FRONT OFFICE TERMINOLOGY Adaptor 多用插头 Adjoining Room 相邻房间 Advanced Deposit (Paid in Advance) 预付订金 Airmail Sticker 航空信戳 American Plan (full Pension) 美式计价(房租包括三餐用餐) Apartment 公寓 Available Rooms 可租用房总数 Average Rate平均房租 Are. Code地区(电话)代码 Amendment 修改、更正 Assistant Manager (AM) 大堂副理 Afternoon Shift中班 Air Condition System 空调 Baby Cot婴儿床 Baby Sitter保姆 Baggage Room 行李房 Back Charge(Late Charge) 追帐 Banquet 宴会 Banquet Hall宴会厅 Banquet Facility 宴会设施 Bar酒吧 Bar Tender 调酒员 Basement 地库 Bath Robe浴衣 Bath Tub浴缸 Briefing 例会;短会 Bed Cover床罩 Bed Sheet床单 Bell Bey (Bell Man)行李生 Bell Captain (Bell Hop)行李生领班 Black List黑名单 Brass Stand铜栏柱 Buffet 自助厅 Buffet Breakfast 自助早餐 Buffet Dinner 自助晚餐 Bus Boy餐厅杂工 Business Center 商务中心 Business Hour办公时间 Page 1 FRONT OFFICE TERMINOLOGY Butler贴身管家 Cafeteria 自助餐厅 Cancellation 取消(订房) Carpet 地毯 Cash现金 Cashier 出纳;收银员 Catering Department 餐饮宴会部 Check in入住 Check out退房 Chef厨师 Cheque 支票 Chilled Water 冰水 Choice Menu (ALA Carte) 自选菜单 CITS(China International Travel Service) 中国国际旅行社(国旅) CTS (China Travel Service) 中国旅行社(中旅) City Ledger 酒店挂帐 Cocktail Lounge 酒廊 Cocktail Party鸡尾酒会 Coffee mercial mission plaint plimentary p) 免费房 Concierge 礼宾部 Connecting Room 相通房间 Confirmation Slip(订房)确定单 Continental Plan欧陆式计价(房租包括早餐) Convention 会议 Convention Hall会议厅 Control Sheet控制表;统计表 Control Panel / Master Switch 房间电器开关控制板 Contract Rate合约价 Corporate Account (Commercial Account) 合约商户 Corporate Discount 商务折扣 Country Code国家(电话)代码 Coupon 服务券;凭证 Credit Card信用卡 Currency 货币 Page 2 FRONT OFFICE TERMINOLOGY Curtain 窗帘 Custom 海关 Customs puter parison 对照;比较 Cost - saving 节约成本 Chief Engineer 总工程师/工程部总监 Duty Engineer 值班工程师 Daily Cleaning 每日清洁 Day Rate日租 Day Use日租房 Deluxe Hotel豪华酒店 Departure Time离店时间 Dining Room 餐厅 Direct Mail直接邮寄 Director Of Room Division (DOR) 房务总监 Director Of F&B (DOF) 餐饮部总监 Director Of Human Resources (DOH) 人力资源部总监 Discount 折扣 Display Room (Mock Up Room) 样板房 (Do Not Disturb) 请勿打扰 Door Man门童 Double Bed Room 双人房(一张双人床) Double Lock反锁 Double Occupancy 双人入住率 Double Sell / Double Check
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