企业信用管理制度.doc

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企业信用管理制度
一、 信用管理机构
二、 人员岗位责任制度
三、 合同管理制度
四、 客户资信调查制度
五、 应收账款与商帐追收制度
六、 质量管理制度
七、 售后服务制度
八、 劳动用工制度
九、法定代表人授权委托制度
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信用管理机构
公司内部设立专门的信用管理机构，公司副总为信用管理机构的分管领导，任命信用管理机构负责人 /经理，有专职（或兼职）的信用管理工作人员。
一、信用（合同）管理机构职能
、组织宣传、贯彻合同法律法规条例，培训信用管理人员和业务人员，依法保护本企业的合法权益。
、制定、修订本公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理工作的考核。
、对客户进行资信调查，建立客户信用档案，并进行动态化管理。
4、客户授信管理：进行客户信用审批，跟踪客户，定期对客户的信用状况统计分析。
5、应收账款管理：控制应收账款平均持有水平，日常监督应收账款的账龄，随时将潜
在的不良账款进行技术处理，防范逾期应收账款的发生。
6、商账处理：建立标准的催账程序和一支工作高效的追账队伍，及时制定对逾期应收
账款处理的方案，并组织有效的追账。 7 、利用征信数据库资源，帮助销售部门开拓
市场。
人员岗位责任制度
1 、法定代表人的主要职责：
加强信用管理工作，支持信用管理机构开展工作，解决信用管理工作中 的重大问题；
授权委托合同承办人员对外签订合同； 对本公司合同承办人员进行考核、奖惩；
定期了解合同的签订、履行情况。
2 、信用管理机构负责人的主要职责：
组织合同法律法规的宣传、培训，组织信用管理研讨会、案例评析会； 制定、修订本
公司信用政策、信用管理制度、办法，组织实施信用管理 工作的考核； 统一办理授
权委托书，严格管理本公司合同专用章的使用； 制止公司或个人利用合同进行违法活
动； 日常监督分析应收账款的账龄，防范逾期应收账款的发生
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合同管理制度
为加强合同管理，避免失误，提高经济效益，根据《合同法》及其他有关法规的规定，结合公司的实际情况，制订本制度。
一、公司对外签订的各类合同一律适用本制度。
二、合同管理是企业管理的一项重要内容，搞好合同管理，对于公司经济活动的开展和经济利益的取得，都有积极的意义。各级领导干部、法人委托人以及其他有关人员，都必须严格遵守、切实执行本制度。各有关部门必须互相配合，共同努力，搞好
公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。 合同的签订
三、合同谈判须由总经理或副总经理与相关部门负责人共同参加，不得一个人直接与对方谈判合同。
四、签订合同必须遵守国家的法律、政策及有关规定。对外签订合同，除法定代表人外，必须是持有法人委托书的法人委托人，法人委托人必须对本企业负责。
五、签约人在签订合同之前，必须认真了解对方当事人的情况。
六、签订合同必须贯彻“平等互利、协商一致、等价有偿”的原则和“价廉物美、择优签约”的原则。
七、合同除即时清结者外，一律采用书面格式，并必须采用统一合同文本。
八、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
合同内容应注意的主要问题是：
、部首部分，要注意写明双方的全称、签约时间和签约地点；
2、正文部分：建设合同的内容包括工程范围、建设工期，中间交工工程的开工和竣工
时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供应责任，拨款和结算、竣工验收、质量保修范围和质量保证期、双方