保险公司培训心得.doc

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保险公司培训心得
这两天好累，周日才做完市政公司的培训，周二又给太平洋保险 公司做了一天的培训。沧州“太保”在去年做过一次，感觉效果很好， 这次又来了一期，不过，这次换了人。去年做的都是五六年的老业务 员，这次来的，都是上岗三四个月的新手。这是我们在培训的过程中 才知道的。可见，我们的培训前沟通工作做得不够细致。
这次培训进行得还算顺利，但感觉有些吃力。与以前的培训相比， 差别最大的是信任背摔这一项目。尽管一再强调所有队员都在下边严 阵以待地保护，尽管一个又一个学员倒下来都安然无恙，但是，除了 几个队员以外，大多数倒得并不成功。倒下时身体还是直的，空中就 变成了弯的，结果就是臀部重重地先落下，给第二、三组保护队员制 造了很大的压力。看着他们不停地抖着胳膊，痛得龇牙咧嘴，我也很 着急。但无济于事。恐惧和自我保护的本能加上习惯的力量，使大多 数学员完成得并不成功。在做蛟龙出海的时候，由于时间关系，训练 的时间短了些。尽管后来我给适当延长了，但是训练效果还是不行。 每队都有一两个学员不听指挥，不知是听不懂还是反应迟钝，抬落脚 总与别人不一致。我们比较每次的培训，认识到企业的文化对员工的 影响有多么重要。一个员工，长期在一个企业中工作，受到企业文化 的熏陶，无疑会渐渐融入团队，以企业文化自律。而加入团队晚的员 工，在训练中就明显地表现出与团队的不一致性， 主要表现为行动的 滞后性、个人性和随意性。而且，出现问题，更多的是抱怨。我想， 这就对我们的培训师素质和培训提出了更高的要求。 我们的任务就是 帮助企业打造企业文化，培训员工，增强团队凝聚力。这是我们的使 命。
信任背摔
（信任背摔一向是对团队合作提出严格挑战的项目， 考验了人际 间的信任，培养了责任感。）
总的来说，还是颇有效果的。高空项目都能顺利完成了。其中一 个四十二岁的老大姐，胖胖的，她完成了高空抓杠，其实在她完成的 过程中，我一直为她捏着把汗呢。因为她在做一个地面项目的过程中 摔倒了，她说她血压不高，就是晕，低血糖。结果，她往手心里吐了 几口唾沫，在柱子顶上站了起来，我们都为她鼓掌。抓杠时，她奋力 一跃，成功的抓住了单杠！我热烈地拥抱了她，她的力量也感染了我。 还有一位五十多岁的老大哥，在上的过程中明显地恐惧了，在柱子上 站起来时颇费了一些力气。我理解他的感觉，恐惧是人的本能，何况 他这么大岁数了。最后在团队的鼓励下，他也成功完成了任务。下来 后，他说：