第6、7章信息用户与信息服务.ppt

实验说明 1、划定大范围,自定小主题 2、发现问题,分析问题,解决问题 3、论点,论据,论证 4、目标:在撰写论文过程中,能发现自己的进步。 5、字数: 1500-2500 第六章信息服务主要内容 信息服务的含义及内容 现代信息服务的内涵 信息服务的原则 信息服务的主要方式 6 信息服务信息服务信息服务(Information Service) (Information Service) 是信是信息管理活动的息管理活动的出发点和归宿出发点和归宿,是信息管理学,是信息管理学研究的重要内容和领域。研究的重要内容和领域。————通过研究用户、组织用户、组织服通过研究用户、组织用户、组织服务,将务,将有价值的信息有价值的信息传递给用户,最终帮助传递给用户,最终帮助用户解决问题。用户解决问题。信息服务实际上是信息服务实际上是传播信息、交流信息、传播信息、交流信息、实现信息增值实现信息增值的一项活动。的一项活动。 6 信息服务 信息服务的含义及内容信息服务: 用不同的方式向用户提供所需信息的一项活动包括两个方面的内容: ?(1)将分散的信息有序化; ?(2)分析用户及信息需求( 第七章内容); 现代信息服务的内涵从信息服务的内容从信息服务的形式从信息服务的载体从信息提供的渠道从信息提供主体从信息服务的层次和深度 6 信息服务 信息服务的原则 6 信息服务针对性原则及时性原则易用性原则成本/效益原则 信息服务的主要方式 6 信息服务 1、信息检索服务:根据用户的需求或提问从各类不同的数据库或信息系统中,迅速、准确地查出与用户需求相符合的,一切有价值的资料和数据。例如:各高校图书馆和科研机构,情报所, 提供的检索服务 2、信息报道与发布服务:信息机构对搜集到的大量资料和信息进行整理、加工、评价、研究和选择之后,及时报道出去,满足用户的信息需求。方式包括: 6 信息服务文字报道:信息报道的主要形式。分为定向报道和定题报道。口头报道服务:直接交谈、专题讲座、学术会议、信息发布会。直观传播报道服务:通过实物载体传递信息。直观、生动、易于接受、易于理解,但信息传递范围受到限制。 6 信息服务 3、信息咨询服务:帮助用户解决信息问题的一种专门咨询活动。例如:企业营销或人力资源管理的咨询和培训提供服务的形式包括: 从哪里可以获取所需要的信息,最有价值的信息源是什么最方便的信息渠道是什么,其可靠性如何对信息的可靠性、适用性和经济性进行评价为用户提供信息分析研究与预测报告为用户提供和推荐信息技术的选择与评价方案为用户提供信息系统和网络设计的解决方案