卡玛绩效管理系统规章地制度.doc

实用标准文案
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上海卡玛健身俱乐部有限公司
绩效考核制度
拟稿部门：人力资源部
2011年11月
第一章 总则
第一条为提高上海卡玛健身俱乐部有限公司基础管理水平， 建立科学的现代管理制度，充
分调动员工的积极性和创造性，使员工紧紧围绕上海卡玛健身俱乐部有限公司的发 展目标，高效地完成工作任务，根据上海卡玛健身俱乐部有限公司目前的实际情况， 特制定本考核制度。
第二条使用范围
本制度适用于上海卡玛健身俱乐部有限公司全体员工。
第三条考核目的
1 •通过目标逐级分解和考核，促进上海卡玛健身俱乐部有限公司经营目标的实现；
2. 通过考核合理计酬，提高员工的主动能动性；
3. 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作；
4. 通过考核规范工作流程，提高上海卡玛健身俱乐部有限公司的整体管理水平；
5. 通过评价员工的工作绩效、态度、能力和素质，帮助员工提升自身工作水平和 综合素质水平，从而有效提升上海卡玛健身俱乐部有限公司的整体绩效和整体 员工素质。
第四条考核原则
1. 以提高员工绩效为导向；
2. 定性考核与定量考核相结合；
3. 多角度考核；
4. 公平、公正、公开原则；
第五条考核用途
考核的结果的用途主要体现在以下几个方面：
1. 季度绩效奖金的发放；
2. 年度绩效奖金的发放；
3. 薪酬等级的调整；
4. 岗位晋升及调整；
5. 员工培训安排；
具体的实施方法参照 上海卡玛健身俱乐部有限公司薪酬管理制度
第二章考核方法
第六条考核周期
考核分为季度考核和年度考核。季度考核在下一季度第一个月的 1— 5日内完成上
月的考核，年度考核于次年元月 25日前完成。
第七条季度绩效考核
绩效是指被考核人员所取得的工作成果， 考核员工本职工作完成情况，包括每个岗
位的岗位职责指标和上海卡玛健身俱乐部有限公司年度任务分解到部门及岗位的 指标。
季度考核的考核工具为绩效考核表格，各岗位均有相应的绩效考核表格。
第八条考核维度
考核维度是考核对象考核的不同角度和不同方面，包括业绩维度、行为维度。
（一） 业绩维度：业绩指被考核人员所取得的工作成果，考核范围包括每个岗位 的岗位职责指标、任务目标完成情况、对下属的管理和工作指导的绩效。
（二） 行为维度：即品行考核，对被考核人员的品行考核，考核范围为对岗位任 职者在工作过程中表现出来的行为情况的考核。
第九条考核主体
考核主体分为直接上级考核。季度、年度考核都由直接上级进行评分。
第十条绩效考核评分
考核表中的所有量化的考核指标总分为 100分，对于不能量化的考核指标， 按照以
F五个评分等级评分，具体定义和对应关系如表 1:
等级
1
2
3
4
5
极差
差
合格
良好
优秀
定义
实际表现未
实际表现勉
实际表现基
实际表现达
实际表现超
达到预期计
强达到预期
本达到预期
到预期计划/
过预期计划/
划/目标或岗
计划/目标或
计划/目标或
目标或岗位
目标或岗位
位职责/分工
岗位职责/分
岗位职责/分
职责/分工要
职责/分工要
要求，有重大
工要求，有一
工要求，有少
求，取得比较
求，取得显著
失误。
定不足或失
量不足或失
出色的成绩。
出色的成绩。
误。
误。
第^一条年度考核
年度考核是一种综合性的考核， 为全方位考核员工，更好地选拔和任用，在年度考
核时增加能力考核。
能力考核指被考核人完成各项专业性活动所具备的基本能力和岗位所需要的能力。
主要包括以下几类：
部门负责人以上级别人员考核指标：
1. 人际交往能力
2. 影响力
3. 领导能力
4. 沟通能力
5. 判断和决策能力
6. 计划和执行能力
7. 知识学习能力
一般人员能力考核指标：
1. 沟通理解能力
2. 计划和执行能力
3. 专业技能
4. 知识学习能力
第十二条考核指标的设立
1. 考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共 同协商，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施；
2. 工作计划和考核指标的更改需经考核者及其直接上级商定， 并报上一级主管领
导批准方可生效。如有争议，人力资源部和总经理有最终裁决权；
3. 指标数量以不同层级、类型岗位而定，基层 3 — 7个，中层干部7—11个，高
层干部11 —14个