大学生社会实践报告XX字销售汽车大学生社会实践3000字大学社会实践报告范文.doc

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大学生社会实践3000字大学社会实践报告范文
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从中进一步了解、巩固与深化已经学过 的理论和方法，提 高发现问题、分析问题以及解决问题的能 力。
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大学生社会实践报告 XX字销售汽车寒假转眼就过 去了，一个月的时间说长不长，说短不短，在这个假期里我 体会到 了很多，感受也很深，通过自己的亲身体验社会实 践，让自 己更进一步的了解社会，在实践中，增长了见识， 锻炼了自 己的勇气，培养自己的韧性，寒假放假后，经过 熟人的介绍来到一家汽车公司，而我在公司里做最简单的 工作，每天在 公司的吧台售卖饮料，给客户倒茶，通过这 次实践更进一步 了解社会。
首先简单介绍一下公司，它是广州赛弗汽车公司中长 城 汽车的一个代售店，前面汽车展厅，展卖汽车，中间是 吧台 和客户休息区，后面是汽车维护部，而我就在公司中 间的吧 台工作，由于以前没干过类似的工作，对商品的价 格和其它方面都了解甚少，所以还需要接受他们正式员工
的培训，几 天后，对工作有所了解，对一些的基本的礼仪 也有所熟悉， 但是通过几天实践，我发现在与客户交流与
接待方面还有所 欠缺，同样的工作在其他同事手中则流利 进行，而我则不能。
通过一个假期的实践我总结吃以下几点：
第一：服务态度至关重要，作为一个服务行业，顾客就 是上帝，更何况是来公司买车的客户，对其态度一定要好， 因此良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须 提高销售量，这就要求我们想客户之所想，急所其之所急， 提高服务质量，语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可 能满足客户的要求，比如说为客户倒茶，一般广东人都喜欢 喝茶， 因此， 给他们倒茶， 一定要注意茶的温度和茶的 香味，让客户满意， 而如果不恰当的水温则会让客户不满 意，因此， 也就必须好好为客户服务，让他们满意。
第二：要好好遵守公司的规矩。
俗话说： “国有国法， 家有家规。
”自然，作为一个公司也有很多的规定，比如说： 班时间不可以串岗，不可以闲聊，不可以随意接听手机等 等。
所谓不可以串岗就是不可以擅自离开自己的岗位。
为什 么不可以随便串岗呢 ？因为各个岗位各个人都有
各自的工作， 如果随便串岗，则会出现某个岗位缺人，如 果客户刚好找某 个岗位的人而又恰好不在，则会给公司带 来负面影响，同样不可以闲聊是因为如果在工作时间员工 都在一起叽叽喳喳 闲谈，公司就像一个菜市场，毫无纪律 可言，那样下去，公 司就会日益散漫，不利于公司的发展， 而不准接听电话也是 相同的理由吧，如果被经理发现，少 则挨批，多则扣薪水， 遵守规矩还是很重要的，所谓没有 规矩不成方圆。
要严格要 求自己，既然进了公司就得按规矩办事，即
使只是去公司做
寒假工是非正式员工，也应用公司的纪律要求自己。
第三：要真诚的对待身边的人。
你可以伪装你的面孔， 伪装你的心，但你绝不可以忽
视真诚的力量，第一天去上班 的时候，心里不可避免的有
些疑惑，毕竟以前没做过类似的 工作，心里就没底，不知
道应该去怎么做，要去干些什么等 等，刚踏进公司的时候，
只见几个陌生的脸孔用莫名的眼光 看着我，我微笑着和他
们打招呼，问他们早安，尴尬的局面 立刻得到了缓解，大 家多用很友善的眼光和善的微笑欢迎我 的到来。
从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们 都
要微笑的说声“早上好”，那是我心底真诚的问候，发自内 心的，真正的微笑，是一种能打动人的真诚问候， 我总觉 得 经常有一些东西容易被我们忽略， 比如一个甜美的微笑， 一 声轻轻的问候，一句关心的话语，但他们却表达了对一个 人 的尊重和关心，也让别人感觉到被重视与关心， 仅仅几天 的 时间，我就和同事打成一片， 很好的跟他们交流与沟通， 我 想，应该是我的真诚换得了同事们的信任吧， 他们都把我 当 朋友，也愿意指导我，教我应该怎么去做，也跟我谈现在 的 就业形势等与工作无关的事情，短短的一个月，使我受益匪 浅，让我懂得了如何更好的为人处事， 当今社会一直处在 发 展中，所以对人才的要求也越来越高， 我们应该用发展的 眼 光看问题，就要不断提高思想认识， 更好的完善自己，要 用 真诚的力量去感动别人。
第四：我们也需要有工作的激情与耐心，激情与耐心就 像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的 火花，在公司时，同事跟我说想做