5W2H分析法PDCA循环人机料法环.xls

5W2H 分析法 5W2H 分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。 5W2H 分析法( 5) WHERE ——何处?在哪里做?从哪里入手? (6)WHO ——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责? (7)HOW MUCH ——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何? 基本解释编辑提出疑问于发现问题和解决问题是极其重要的。创造力高的人,都具有善于提问题的能力,众所周知, 5W2H 分析法分析实例提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,常常提出:为什么(Why ); 做什么(What ); 何人做(Who ); 何时(When ); 何地(Where ); 如何(How ); 多少(How much )。这就构成了 5W2H 法的总框架。如果提问题中常有"假如……"、“如果……”、“是否……”这样的虚构,就是一种设问,设问需要更高的想象力。在发明设计中,对问题不敏感,看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。对一个问题追根刨底,有可能发现新的知识和新的疑问。所以从根本上说,学会发明首先要学会提问,善于提问。阻碍提问的因素,一是怕提问多,被别人看成什么也不懂的傻瓜,二是随着年龄和知识的增长,提问欲望渐渐淡薄。如果提问得不到答复和鼓励,反而遭人讥讽,结果在人的潜意识中就形成了这种看法:好提问、好挑毛病的人是扰乱别人的讨厌鬼,最好紧闭嘴唇,不看、不闻、不问,但是这恰恰阻碍了人的创造性的发挥。应用程序编辑检查原产品的合理性步骤(1) 做什么( What )? 条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么? 步骤(2) 怎样( How )? 怎样做省力?怎样做最快?怎样做效率最高?怎样改进?怎样得到?怎 5W2H 分析法样避免失败?怎样求发展?怎样增加销路?怎样达到效率?怎样才能使产品更加美观大方?怎样使产品用起来方便? 步骤(3) 为什么( why )? 为什么采用这个技术参数?为什么不能有响声?为什么停用?为什么变成红色:为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么产品的制造要经过这么多环节?为什么非做不可? 步骤(4) 何时( when )? 何时要完成?何时安装?何时销售?何时是最佳营业时间?何时工作人员容易疲劳?何时产量最高?何时完成最为时宜?需要几天才算合理? 步骤(5) 何地( where )? 何地最适宜某物生长?何处生产最经济?从何处买?还有什么地方可以作销售点?安装在什么地方最合适?何地有资源? 5W2H 分析法步骤(6)谁( who )? 谁来办最方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益? 步骤(7) 多少( How much )? 功能指标达到多少?销售多少?成本多少?输出功率多少?效率多高?尺寸多少?重量多少? 优势编辑如果现行的做法或产品经过七个问题的审核已无懈可击,便可认为这一做法或产品可取。如果七个问题中有一个答复不能令人满意,则表示这方面有改进余地。如果哪方面的答复有独创的优点,则可以扩大产品这方面的效用。新产品已经克服原产品的缺点,扩大原产品独特优点的效用。 1、可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。 3、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。 4、有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。 PDCA 循环 PDCA 循环又叫质量环,是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特于 1930 年构想,后来被美国质量管理专家戴明博士在 1950 年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程。基本解释编辑 PDCA 是英语单词 Plan( 计划)、 Do( 执行)、 Check( 检查)和 Action( 行动)的第一个字母, PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。 1、P(plan) 计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。 PDCA 环(2张) 2、 D (Do) 执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。 3、 C (check) 检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。 4、 A (action) 对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训