唉,一帮做销售无数年却完全不懂如何销售的人在市场上乱喷,竟然还开讲座。保险公司举办的培训,也不过是教你如何不要脸,不要脸,再不要脸,硬是要把你所有的联系人都骗出来,榨干而已。整个保险行业,需要一个精算师来教你们这几百万人如何正确的卖保险,是我们全行业的耻辱! 这里,我系统性的讲一讲销售的基本原则,这可不仅仅针对保险销售,任何销售都脱离不了这几个基本原则,而你能看到的其他所有销售“技巧”也不过是这些基本原则的落实手段而已。关键中的关键,就是要弄清楚,销售是有严格的流程的,忽视这样的流程,或者想跳过流程中的某一步或几步,都会大大影响你的销售结果。这个流程就是: >> 2. 了解客户需求>> 3. 根据客户需求提出解决方案>> >> , 主要就是因为你们忽视了(2)、(3)、(4) 这三个非常非常重要的环节。我们一步一步来分析: ,获客是非常重要的,你有再好的产品,再出色的销售手段,如果接触不到客户,尤其是接触不到对这种产品(包括服务)有需求或者潜在需求的客户,自然是白搭。所以,这就是为什么商家要花重金打广告,做推广;餐馆为什么要选址在人流密集的地段;保险公司要请大量销售人员的原因,因为这些手段能够获客。而你们这些代理人,很不幸,成为了保险公司的获客手段了。你们的社交圈, 就是对保险公司有价值的资源。底层的销售人员非常可怜,连底薪都没有,那是因为你们来自于社会底层,社交圈里能买保险,尤其是高额保险的人少,所以公司压榨你,让你成交了再来要钱。而那些“牛人”、”大拿“,带着团队过来, 还没开张,保险公司就要先支付他们百万甚至千万的”握手费“。因为他们的社交圈里有大量位高权重的人物,或是家产万贯的高净值客户。为了更大程度上的榨干你本来就可怜的社交圈,为保险公司获得更多客户,培训师你的导师就不厌其烦的劝你不要脸啦,去拜访啊,缠着人家啊,不要放弃啊,我当年比你还穷啊, 但是现在这么吊,就是因为我比你不要脸得多啊,别人骂我乌龟王八蛋我都笑脸相迎啊,做成了业务什么都值了啊。那如果你在这一步不想那么不要脸咋办,又没有太好的社交圈子怎么办?没问题, 可以借助三方平台:蚂蚁销售 APP ,主要就是解决第一步获取客户环节,通过发布佣金任务的形式,以利益鼓励更多的用户帮助你推广宣传销售,最后把有购买意向的客户直接推荐给你,轻松解决第一步的获客环节。可以专注把后面 3 步做好,后面这三步往往是你的同行都不怎么干的事情。而你作为一个优秀销售人员差异化的价值,就在于此。 2. 了解客户需求其实这不是废话么,你不知道客户需求你卖什么东西给他呢?这就是为什么那么多平台都要用大量的数据(注意,不一定是大数据)来分析你的用户行为和需求偏好,把你最有可能感兴趣的东西展现给你。无论是百度追踪你的搜索记录,还是京东分析你的购买记录,甚至是 QQ音乐也会分析你过去听过哪些歌曲,其背后的本源,非常直观和简单,他们都非常急迫的想要了解客户需求。而你作为保险代理人,你了解你客户的需求吗?如果你的答案是 YES ,那我劝你再仔细思考思考。你清楚别人的收入支出状况,资产负债状况,有几个小孩,小孩上几年级,将来家里是想送她/他(们)去哪个国家念大、中、小学、幼儿园, 是老公挣钱多,是老婆挣钱多,谁有社保谁没有社保,有没有买房子,房
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