物业公司内部竞聘方案.docx

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物业公司 2015 年内部竞聘方案
一、内部竞聘目的
1、开拓内部晋升渠道，能者上 庸者下，促进现在岗人员对所在岗位
职责有更清晰的认识，有进一步的规划；对其他人员，可以通过竞聘，让
有能力有意愿的人员有机会走上管理岗位，利于团队梯队的建设。
2、对公司整体风气是一次大的整顿， 人人有上进意识， 建立学习型组
织，强化企业文化。
二、内部竞聘原则
（一）公开原则：有关竞聘岗位的任职资格，岗位数量及竞聘的内容、流
程均向全体员工公开。
（二）竞争原则：即通过个人自荐、资格审定、竞聘答辩等竞争手段确定
岗位人选。
（三）择优原则：深入了解、全面考评、谨慎筛选、择优录用。
（四）人岗匹配的原则：个人能力与竞聘岗位相匹配。
三、竞聘范围
1、参聘人员为在公司转正工作满半年的非技术岗位人员，性别不限，年龄
要求为男不超过 55 周岁女不超过 50 周岁，个别人员经总经理办公会议可
破格参加。
2、熟悉竞聘岗位工作职责，有胜任力和执行力。
3、有较强的事业心、责任心、爱岗敬业；
4、连续工作期间内，无重大责任安全事故及重大违纪问题。
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四、竞聘岗位
本次竞聘涉及岗位如下：
竞聘岗 名额
位 （个）
管理部经
1
理
项目主管 1

岗位职责
１、接受物业总经理的统一领导。
２、向物业总经理作工作汇报。
３、确保管理部各项责任目标的逐步实现。
４、自觉接受公司监控、考评、检查。
５、每月按时上报次月度工作计划报表；组织目标评估，质量评审，进度、质量考评；
６、积极配合物业总经理完成其他专项工作。
７、保证公司管理部各个标准作业规程的贯彻执行。
８、保证公司操作不违背国家的法律、法规。
９、保证员工的生活、工作秩序。
1、负责管理部，管理员的日常管理及年度收费工作；
2、协助管理部经理开展多项服务为主的各种创收经营活动，协助组织开拓市场业务，参与制定重要合同文案工作；
3、负责各小区各管理员对保洁员的管理及小区楼内卫生检查 ；
4、完成总经理及管理部经理安排的其它工作
1、负责接听客服电话，详细记录业主来电来访记录，耐心解答业主的问题。
2、做好报修的协调、衔接工作，及时将《维修单》转发给相关部门负责人，并做好报修跟踪工作。
客服员 1 3、做好投诉记录，及时协调解决，并向相关部门反映；
4、协助收费员做好收费、催款工作。
5、服务两项目部领导，各级配合两