物业服务方案.docx

物业服务方案.docx物业服务方案
第一部分 物业服务方案
投标单位应按招标文件的规定 ，编制物业方案 。
投标单位 ，在完全满足业主项目要求的前提下提出最佳的物业方案 ，包括
但不限于以下内容 ：
1、 物业服务的架构图等及管理人员的详细简历 ；
2、 拟派本物业服务人员的配备情况 ；
3、 提供合同物业服务所需的机械产品 、保洁工具 、清洁用品等情况 ；
4、 详细的物业服务方案 ，如工作程序 、质量标准 、清洁卫生考核办法
等；
5、 对突发和临时事件预计 、处理与方案 。
6、 根据培训要求中的有关规定 ，提供相应的培训方案 。
第一章 物业服务的架构图
总经理
副总经理
财 务
保洁员 维修工 餐 厅 农场管理员 司机
楼
会
卫
落
墙
楼
浇
施
修
喷
议
生
农
梯
室
间
院
面
宇
灌
肥
剪
药
部门服务内容

卫生保洁服务内容是指办公楼大厅 、院落、会议室、楼梯、走廊、卫生
间、公共活动场所 、楼宇、墙面、附属设施等所有公共部位 。

房屋日常维护服务内容是对办公楼及附属设施给排水系统的设备
、设施，
如水泵 、水箱、气压给水装置 、消防栓 、管道、管件、阀门、水龙头 、卫生洁
具、给排水管以及透气管疏通等正常运行使用进行日常维护 。
供电设备管理维护内容是对办公楼供电系统高 、低压电器设备 、电线电
缆、发电机组 、电气照明装置等设备正常使用进行 24 小时日常管理和维护 。
办公公共区域及附属设施花卉绿植经常浇灌 、施肥、修剪、喷洒农药 、
杂草清除 ，定期更换草坪 。
安保服务 ：门卫 24 小时值班 ，每班至少 2 人，工作人员必须持证上岗 ，
定时巡逻确保单位安全 ，全年无刑事治安案件发生 ，妥善处理上访等突发事
件。
第二章 管理人员的详细简历
（ 1）管理人员的详细简历
出生

1980

年

12
姓名

白亮清

性别

女

文化程度

大专
年月

月
毕业院

财经学
专 业

经济管理

毕业时间

2004

年
校
拟在本

院
从事相
项目担

物业部
关工作

7 年

现任职务

物业部门经理
任的职

门经理
年限
务
具有认
物业部门经理证书 ，编号： WYZ08151262
证资质
注：后附物业部门经理资格证书 、身份证复印件 。
第三章 物业服务人员的配备情况
物业服务技术人员必须持相关单位颁发的从业资格证书或岗位证书 ，年龄
不得超过 50 岁，物业主管人员应具有 5 年以上物业从业管理工作经验 ，所有人
员不得有任何违法犯罪记录 。
序
岗位

人数

要 求

岗位职责
号
管理人

大专、本科以上学
历，物业相关专业 ，

负责项目整体工作运行 ，严格履行《物业服务合同 》；负
1

1
员

从事物业工作
上。

5 年以

责协调处理采购方提出的各
项意见。
初中以上文化程度 ，
负责室内 、室外各项保洁工
从事保洁工作 1 年以
2