护理绩效考核方案（试行）
为落实优质护理示范工程，调动护士工作的积极性，提高护理质量和患者的满意度，充分体现护士的价值，通过不断的摸索、学习和借鉴，经过全体护士讨论调研，结合我院实际情况，护理部根据类别不同的科室制定了相应的绩效考核方案，现试行如下：
护理部根据病房的工作性质、工作强度、病人的危重成度、护士承担的工作责任等制定出总的绩效考核方案：
层级系数是N4（、）N3（、）N2（、）N1（、）
每个科室根据自己科室的情况制定详细的考核方案，从德、能、勤、绩四个方面考核
德:10分（规范执行5分、满意度5分）
-5分不等
-1分
-1分
科内书面表扬或锦旗加2分，到护理部加3分，到院部加5分
科内接到投诉，情况属实扣2分，投诉到护理部扣3分，投诉到院部扣5分
能:20分 (操作理论考试5分、培训业务学习5分、回答问题5分、综合能力5分)
理论考试不及格扣5分
科内业务学习及护理部业务学习一次不到扣1分
提问问题答对得5分，答错不得分
胜任各岗位工作无差错及纠纷得5分
勤：10分（全勤3分、晚夜班2分、劳动纪律3分、坚守岗位2分）
全勤3分，缺勤1次白班扣1分，夜班2分，-
劳动纪律3分，迟到或早退第一次扣1分，有第二次不得分，第三次倒扣3分
坚守岗位2分，在岗位尽责得2分，脱岗或在班干与工作无关的事倒扣2分
绩：60分（工作质量达标情况30分、工作量完成情况20分）
工作质量达标情况，是按护理部质量检查情况进行计分，护理部的每月4次质量控制，科内每周三次的质量控制以及护士长每天查房中发现的问题都列入绩效考核范畴，-5分不等，发生不良事件依据情节扣5-10分。护理不良事件未及时上报扣1-2分/次，隐瞒不报扣2-5分/次。
工作量完成情况是按每月实际上报工
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