软件开发质量保障方案.docx

软件开发质量保障方案.docx软件开发质量保障方案
一、质量管理内容
. 编制和评审质量计划
制定质量保证计划：依据项目计划及项目质量目标确定需要检查的主要过程和工作产
品，识别项目过程中的干系人及其活动， 估计检查时间和人员， 并制定出本项目的质量保证计划。
质量保证计划的主要内容包括： 例行审计和里程碑评审， 需要监督的重要活动和工作产品，确定审计方式， 根据项目计划中的评审计划确定质量保证人员需要参加的评审计划。确质量审计报告的报送范围。

明
质量保证计划的评审： 质量保证计划需要经过评审方能生效，目计划的一致性。 经过批准的质量保证计划需要纳入配置管理。时更改和复审质量保证计划。

以确保质量保证计划和项
当项目计划变更时， 需要及
. “过程和工作产品”的质量检查
根据质量保证计划进行质量的审计工作，并发布质量审计报告。
审计的主要内容包括： 是否按照过程要求执行了相应的活动， 是否按照过程要求产生了
相应的工作产品。本项目中对质量的控制主要体现在不同阶段的审计当中。
. 不符合项的跟踪处理
对审计中发现的不符合项， 要求项目组及时处理， 质量保证人员需要确认不符合项的状态，
直到最终的不符合项状态为“完成”为止。
二、质量管理责任分配
开发项目上按照规范化软件的生产方式进行开发。 每个项目除配备了项目开发所需角色
外，还专门配备了质量保证小组、配置管理小组、 测试小组来确保质量管理的实施，下面针
对这三种角色进行说明：
. 质量保证小组职责
质量保证小组作为质量保证的实施小组， 在项目开发的过程中几乎所有的部门都与质量保证小组有关。 质量保证小组的主要职责是： 以独立审查方式， 从第三方的角度监控软件开发任务的执行， 分析项目内存在的质量问题， 审查项目的质量活动，给出质量审计报告。就项目是否遵循已制定的计划、 标准和规程， 给开发人员和管理层提供反映产品和过程质量的信息和数据，使他们能了解整个项目生存周期中工作产品和过程的情况，提高项目透明度，从而支持其交付高质量的软件产品。
质量保证人员依据质量保证计划， 通过质量审计报告向项目经理及有关人员提出已经识别出的不符合项， 并跟踪不符合项的解决过程， 通过审计周报或者审计月报向项目经理提供过程和产品质量数据，并与项目组协商不符合项的解决办法。
质量保证小组的检测范围主要包括： 项目的进度是否按照项目计划执行， 用户需求是否
得到了用户的签字确认， 软件需求是否正确的反映了用户的需求， 是否将每一项用户需求都
映射到软件需求； 系统设计是否完全反映了软件需求； 实现的软件是否正确的体现了系统设
计；测试人员是否进行了较为彻底的和全面的测试； 客户验收和交接清单是否完备； 对于系
统运行中出现的问题， 维护人员是否记录了详细的维护记录； 配置管理员是否按照配置管理
计划建立了基线，是否严格控制变更过程，是否对配置库进行了维护。
. 配置管理小组职