优质护理服务.ppt

推进优质护理服务不单单是洗头洗脚工程认识护理专业的实践性做出含金量专业价值的肯定如何推进优质护理服务呢? 如何推进优质护理服务呢? “创优”的目的和意义“创优”是实施医药卫生体制改革的切入点, 以科学的发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全, 努力为人民群众提供安全,优质满意的护理服务。“创优”是人们生活水平不断提高,基本生存条件和物质需要满足后,更加注重健康、生命以及生命质量,对我们的护理服务有更高的要求。“创优”的主题?基础护理的概念: 实施临床护理的基本理论、知识和技能, 是专科护理的基础。?内容包括: 观察病情,监测病人生命体征和生理信息, 满足病人身心需要,危重病人抢救,基本治疗技术,消毒隔离,病区护理管理等。以实施责任制整体护理为切入点,为患者提供全程、全面、专业、人人性化的护理服务患者满意以实施岗位管理为切入点, 为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制护士满意实施优质护理前后数据比较?生活护理每天花费时间由 % 增加到 % ?护理书写每天花费的时间由 % 降至 % ?病人满意度从 % 提升到 % ?医生认同度从 % 提升到 % ?护士认同度从 % 提升到 % 改革护理模式履行护理职责提供优质服务提高护理水平实行责任制落实整体护理。由责任护士全程、全面负责病人,基础护理与专业和专科技术相结合,实现给予病人全程、连续、无缝隙护理。?对患者而言,在住院期间有 1名护士负责?对护士而言,每位护士须负责一定数量的患者改革护理模式