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招商部管理规章制度
岗位职责
（一）招商部经理岗位说明书
岗位名称 招商部经理
岗位职能 在主管副总经理及招商部经理领导下，根据公司审定的年度开发计划，确保公司招商阶段性目标的实现。
在公司授权下进行招商部管理，培训招商人员，提高客户满意度；为公司招商工作提出合理的建议。
岗位职责
负责：
1
、 负责招商部的工作， 2、 团结、协助招商部人员工作；
3
、 负责招商人员的现场管理工作，
4
、 保证招商工作的正常运行；
5
、 根据审定年度、月度招商计划，
6
、 拟定招商人员工作任务分配方案；并及时上报完成情况；
7
、 负责与公司领导和其他部门联系，
8、 协调有关招商工作的顺利开展；
9 、 负责专题招商推荐会的筹备
10 、 和最终执行实施；
11
、 组织招商人员进行专业培训， 12 、 提高招商人员的项目及专业知识，
13 、 及时处理招商人员遇到的疑难问题；
14
、 负责制订招商部管理制度及日常工作流程；
15
、 负责监督招商人员规章制度的执行情况并记入绩效考核中；
16
、 根据招商阶段性目标， 17、 做好周、月、季、年度统计报表，
18 、 建立健全原始客户资料库，
19 、 汇总上报
主管领导；
20
、 负责并掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，
21 、 及时、准确上报有关领导
协助：
1 、 协助策划部完成对项目的招商宣传推广工作；
2
、 参与项目前期总规设计，
3、 为设计单位提供基础信息，
4 、 反馈客户意见提出合理化建议；
5
、 协助解决客户提出的设计变更要求；
6
、 协助处理工程遗留问题，
7、 负责及时与业主保持联系；
8
、 完成公司领导交办的其他事项。
9
、 及时全面掌握开发项目的市场情况，
10 、 协助招商部经理做好竞争楼盘的市调工作，
11 、 并汇总与上报。
岗位工作内容
例行工作：
1
、 招商部内部关系的协调、控制，
2、 处理下属之间的争议；客户与招商员的常规纠纷矛盾的处理；
3
、 常规招商公关活动的组织与实施；
4
、 公司、市场、客户各种信息的汇总及上传、下达；
5
、 国家与当地房地产政策法规的收集、学习与上报；
6
、 拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实；
7
、 安排招商员值班， 8 、 对招商员的考勤进行监督；
9
、每月 26
日前汇总上报部门下月计划， 10 、 每月 3 日前汇总本部门月度总结及绩效考评，
11 、 报主管领导及综合
部。
12
、 负责《租赁协议书》、《意向协议书》和其他合同
13 、 起草、审核及保管；
14
、 掌握招商的真实全面情况，
15 、 定期向公司领导汇报招商中的疑难问题；
16
、 督促招商人员收集客户资料，
17 、 及时将有关资料汇总与保管；
18
、 完成公司领导交办的其他工作；
19
、 招商员的日常管理与培训；
20
、 定期安排专题座谈会；协助处理工程遗留问题，
21 、 及时反馈信；
22
、 掌握意想客户对项目的意见及招商工作的进程；
23
、 关心招商人员的思想、工作、生活；
24
、 分析招商进度情况， 25 、 根据招商进度及时提出有关合理化建议。
26
、 招商现场管理、协议签定、督促回款；
偶发工作：
1 、 处理客户投诉， 2 、 协助招商人员解决客户疑难问题；
3 、 大客户、主力店、知名 4 、 品牌的谈判工作；
5
、 组织参加招商说明会、产品推荐会，
6、 做好人员工作的分配；
7
、 处理招商过程中出现的不
8、 可预见的问题；
9 、 完成公司领导交办的其他工作。
本岗位工作要求
岗位办公用具配置要求：电脑、固定电话
岗位工作环境要求：防湿、防潮
加班、出差、请客、送客要求：凡有以上需要着须按照有关规定执行
空岗（事假、病假、休假等）要求：由于各种原因需暂时离岗，出现空