沟通协调能力 试卷.doc

沟通协调能力 试卷.doc沟通协调能力试卷
［考试时限］：60分钟
［及格分数］:60分
［考试说明］:
1、 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确
错误
2、 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确
错误
3、 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确
错误
4、日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四 小龙的行列。
正确
错误
5、 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确
错误
6、 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确
错误
7、 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确
错误
8、 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务，属于比较成熟的下属。
正确
错误
9、 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
正确
错误
10、 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确
错误
11、 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（）
经营策略失败
部门之间不融洽
企业文化宣扬叛逆
管理者不善于协调管理
12、 哈罗德•孔茨《管理学原理》强调（）是管理的本质、管理的目的。
组织
和谐
协调
沟通
13、 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（）
用人不善
经验不足
往往把自己最主要的精力去干次要的事
能力不够
14、 提高管理效率的根本途径（）
领导者要不断自我提升
领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点
领导者要选贤任能
领导者要高瞻远瞩有发展的眼光
15、领导者在工作中采取千差万别的工作方法，来管理不同的下属。在工作关系的协调中，一个重要的管理
理念就是（）
权衡管理
集权管理
无为而治
权变管理
16、 最成熟的下属是指（）
既有能力乂有知识并且服从领导安排
有能力有知识但不太服从领导安排
有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务
既没能力乂不服从领导安排
17、 领导风格中的教练型强调（）
强调高工作低关系
强调高工作高关系
强调低工作高关系
强调低工作低关系
18、 针对R1不成熟的下属采取（）
授权式管理
参与式管理
教练式管理
指令式管理
19、 人际资源的协调重点是（）
下行协调和上行协调
内部协调和外部协调
整体协调和局部协调
人与人的协调和人与资源的协调
20、对于约翰定律的启示表述正确的选项是（）
非凡的人不适合集体工作
一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的
非凡的人太多反而对组织不利
在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人 干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
21、 下列选项对人本化管理认识有误的是（）
强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
强调…个国家、一个民族、一个组织、•个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人
只有对人才的认同，社会才会有更大的发展
珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
22、 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（）①自我实现的需要