最全的质量管理口诀.docx

最全的质量管理"口诀＂
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【三不政策】
1、不接受不良品 
2、不制造不良品 
3、不放过不良品  
【四大作法】
1、参照作业指导书的要求,了解本身岗位的要领 
2、参照规范、标准 
3、需做先检查（首件检查） 
4、做完再确认  
【五大观念】
 1、满足客户的要求、品质没有折扣 
２、品质不是检验出来的,而是制造、设计习惯出来的 
3、主动的自检效果胜过无数次的被动检查 
４、一次就做好的事情不要让不断的修理、返工来影响品质 
5、差不多、大概、好像是品质最大的敌人  
【六ＳIGMＡ】
原因找不到－－-不放过  责任分不清－--不放过 　 没有纠正措施-－－不放过
纠正措施不落实－--不放过 　　 纠正措施不验证－-－不放过 　 　有效措施不纳入-－-不放过  
【七种浪费】
等待、搬运、移动、生产过多、库存、不合格品、加工的浪费
【八大原则】
以顾客为中心 　 领导作用　 全员参与　 　 　 　 过程方法
管理的系统方法 持续改进　 基于事实的决策方法　 　 与供方互利的关系 
【九大步骤】
1、发掘问题 　　 　 2、选定项目／题目　 　 3、追查原因
4、分析数据/资料 　 　　　　５、提出方案/办法 　　  　 6、选择对象/策 
7、草拟行动 　 　 　 　　　８、成果比较  　 　 　　9、标准化 
【５W２H法】
Whａt--－什么问题?（主要问题) 
Ｗhｙ---为什么要这样做（目标) 明确目标，消除不必要的步骤 
Ｗhere---在哪里/完成到什么地方了（地点) 
Whｅｎ-－-什么时间是最佳的,何时开始/结束(时间） 选择 顺序 ﻫＷhｏ-－--谁去执行,谁负责（人) ﻫHｏw----如何完成，是否有其它的方法(方法) 将工作简化 ﻫＨｏｗ muｃh－－-完成到什么程度,成本多少（程度,成本） 
【5M1E】
Ｍａn—人 Macｈine—机器 　　 　Ｍateｒiaｌ—物料
Ｍｅthod—方法 　Environｍeｎt—环境 　 Measure—测
【VIA手法】
价值分析（ Value Anａlyss)手法 
价值工程( Value Enginｅerｉng)手法 
工业工程（ Iｎdustrial Enginｅeｒｉng )手法 
品质管制( Qｕalｉtｙ Ｃｏntｒｏl)手法 
【品管圈活动】
同一场所的同仁５-１0人组成在一起组成一小团体,针对工作岗位上的问题,成员集思广益,运用VIQ手法,转动PDCA管理循环,推行自主管理，全员参与与实施.。
【QC七大手法口诀】
查检收数据 　　 管制防变异 　　 直方显分布 　 　 柏拉抓重点
散布找相关 　 　层别找差异 　特性找要因
【8D手法】
组织小组 　 问题描述 　 　紧急处理 横向展开 　　 　不良围堵
现状分析 初步原因及临时对策　　　 　 　根本原因及永久对策　 　 　效果确诊
防呆措施　　　　 标准化　 　　 庆贺