O2O项目策划书.doc

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O2O工程筹划书
——“大学新生活〞大学生网上宿舍用品店
信息一班 陆冠豪 24110107
工程背景
背景介绍
每年九月新生入校，学生们面对空荡荡的宿舍，会感到要买很多的必需品。这个时候生意最好的是宿舍边上的小超市，像毛巾牙膏脸盆牙刷等东西当天就需要，面对超市偏贵的价格，无名的牌子，疲惫的学生和家长也无心顾及了，总之先有了再说。而在入住时间久了之后，平时也会时不时地去小超市买一些生活用品，毕竟大商场距离宿舍还是有点距离的，而大多数时候也就是少了一管牙膏，一袋洗衣粉，大家也懒得特地出趟门。诸如小台灯，手机壳这些不知从何处寻找的东西也能在小超市方便买到。虽然如今众多网店也有生活用品买，但是快递运送需要时间、小件商品价格还不及运费多这些情况导致很少有人会选择购置。如果能提供O2O模式线上下单当天及时送货，通过本地的送货点类似流行的送餐方式送达，学生可能会比拟欢送。
市场情况
中国很多大学处在城乡结合部地区，交通相对便利，但大型商场较少。由于本科生数量增加迅速，很多大学在校外建立大学城。这些学生宿舍共同特点是交通便利，周边有小型的超市但不成规模，如背景中提到的，大多数学生不会愿意为购置少量的宿舍生活用品出远门，周边小超市货物质量参差不齐，价格偏高。
学生对于价格比拟敏感，局部人群还会有一定品牌偏好，物美价廉的用品更受欢送。
一些无认证的杂牌产品不但有质量问题，还会带来平安隐患，国家政策明令制止这些商品的销售，学生也不太信任。
竞争情况
主要竞争肯定是超市。分为小超市和大型卖场两类。小超市是大多数学生的选择，大型卖场虽然价格相对较低，但大多数在需要同时够买别的东西时学生才会选择去较远的大型市场，小超市价格高但在质量、品牌上不受欢送。此外还会有小规模的学生创业竞争。
准入门槛低，潜在竞争者较多，饿了吗、京东都有自己密集的大学效劳网点，很容易转投这一行业。必须制定准确的竞争策略快速打入市场，优先占领大量市场份额。
优劣势分析
优势
快速便捷。通过传统web网页店铺和app移动客户端结合，学生能在任何时候只需点击按钮就可以选择购置。通过送货人员而不是物流公司运送，更快手续更少。
价格低廉。相比超市多层进货环节和要支付高额的店铺租金，“大学新生活〞只需要在大学聚集地附近租用仓库，直接以B2B〔阿里巴巴等〕方式或联系周边厂商进货，本钱相对较低。
质量和品牌。大学生对品牌较敏感，有名牌偏好，而高质量的产品也能赚取更多的口碑。
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劣势
学生创业凭借同学关系更容易获得学生的信赖，相对的“大学新生活〞是一个陌生的新产品，不易深入人心，对于交易的平安问题会有疑虑。
对于一些处于闹市中的大学可能吸引力较低。
准入门槛较低，潜在竞争者较多。
工程组织构造
成立统一的O2O协调部门，负责对于进货，库存，订单，发货，退货的统一管理。协调部门子部门同时负责对于网站和app的设计维护。
进货管理部门，依据协调部门指示按需求订购商品。
库存管理部门，记录出入库商品及商品数量，向协调部门反应。
订单管理部门，负责日常的订单管理，向库存管理部门提出