年自来水公司工作年终总结(完整版）.doc

年自来水公司工作年终总结年自来水公司工作年终总结 201X 年转眼就这样结束了,在一年的工作中,我们自来水公司全体职工都在紧张的工作中度过。不断的发展下,我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水, 我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中, 相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作,这是我们最起码的要求,也是最基本的要求。 201X 年,在县委、政府及主管部门的正确领导下,公司认真贯彻落实党的十七届三中全会精神, 紧紧围绕供水服务这个中心工作, 抓重点求突破,真抓实干、不断创新,努力实践“三个代表”,三个文明建设取得了显著成果。一、抓重点, 求突破, 树立为民服务新形象由于城市建设的不断发展, 用水户交费难等历史遗留问题, 公司从中看到了改进服务方式的方向。为真正做到为民解忧,为民办实事,公司从 201X 年7 月开始加大了抄表到户工作力度,并投入大量资金购进电脑软件收费系统, 并同时对各科室改进了办公环境, 更加提高职工对外服务工作效率。二、完善制度加强管理 1. 以公司《章程》和作风建设为指导,补充完善了公司的各项规章制度, 特别是上班制度和工作态度, 更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。规范水政管理, 加强执行国务院《城市供水条例》的力度, 201 X 年依法签订《供水收费协议书》 1480 份,发放缴费卡 6200 余张,改表到户 1480 户。 3. 201X 年公司认真贯彻落实上级有关文件精神,把创建活动纳入到日常服务工作中,通过公司各项制度的落实,员工服务态度、工作质量有了根本的改变, 窗口部门严格按承诺制进行服务, 急用户所需, 特事特办, 为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件, 受到用户的肯定。 4. 带动工、青、妇认真执行各项法律,维护职工的合法权益,调解劳动争议, 关心职工疾苦, 上门慰问离退伤病职工, 并组织职工开展有益于身心健康的各项活动。三、以人为本, 狠抓队伍建设公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证, 公司牢牢抓住队伍建设不放松, 始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重, 高度重视班子自身建设, 在狠抓党风廉政建设的同时, 带动公司工、青、妇并结合“规范党支部”创建活动,进一步完善了原有的规章制度,并提出“凡是要求职工做到的, 领导班子成员和党员干部要首先做到”,领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。四、生产经营情况 1. 安装工程: 1-10 月完成工程产值: 万元供水: 1-10 月供水总量为: 154 万立方,水损失率达: 20% ,经普查,用水户为: 6541 户,用水人口约: 98万人。 3. 维修服务站: 全年总收入: 15000 元, 上门维修服务 500 余起, 其中 8 小时外的维修工作 50 余起。无、管网更新改造情况 1. 改造(育才路、临江路,盐丰、城区)供水主管全长安装 941 米,其中 dn110pe 管: 631 米, dn90pe 管: 29 米, dn63pe 管: 281 米,投资约 92429 元。改造高滩片区供水主管全长安装 4787 米,其中 dn108 无缝管: 47 米, dn65-80 无缝管: 480 米