通信运维方案.doc

核电专网项目运维方案
一、 运行维护配置及维护费用
（一） 总体情况
维护人员
专业 车辆（辆） 售后服务 综合费用（年） 故障处理时限
（人）
人员： 10 万/ 人，共 60万
车辆： 6 万/ 辆，共 12 万
传输 2 组共 6 人 传输设备维保：共 20 万（首
年免费）。
共92万
维护：12 万 / 人，共 60 万，
人（五种类
设备维保： 125 万（首年免
核心
型设备各 1
费）。
不影响业务： 24 小
人）
月度巡检、季度巡检、
共175万
时内
每季度输出运维报告、
维护人员： 10 万 / 人，共
影响业务： T+2 小
4
7*24 小时监控服务、故
80 万；车辆： 6 万/ 辆，共
时
无线
2组共8人
障处理、 定期组织厂家
12 万，共 72 万
（ T 为 从驻点处到
设备及技术培训、 交流
无线设备维保： 30 万（首
故障位置的路程时
年免费）。
间）
网管及监控：
5 组，共 10
监控
8万/人，共 80万
人
10 万/ 人，共 20 万
IT 2 人 IT 平台维保： 20 万
共40万
合共 34 人 ###万/ 年
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组织架构图
阳江移动
核电项目团队
运维团队 客户团队
阳东分公司总
经理
传输专业 核心专业 无线专业 监控专业 IT 专业 项目经理 客户经理
(6 人) (5 人) （8人） （10人） （2人） （若干人） （若干人）
阳江移动
核电项目团队
运维团队 客服团队
阳东分公司总
项目经理
经理
传输专业 核心专业 无线专业 监控专业 IT 专业 项目经理 客户经理
(6 人) (5 人) （8人） （10人） （2人） （若干人） （若干人）
影响业务的定义：各部门
在阳江东平轮值驻点， 提供 7*24 小时的监控服务， 各专业日常巡检、 维护、
故障处理等工作。预计需投入 ** 人、*** 万/ 年。除阳江本地维护团队外，省公司
及厂家的后台技术力量及服务力量提供远程支撑， 如遇阳江本地维护团队无法解
决的相关问题，必要时将安排省级或厂家的高级工程师到现场处理。
（二） 设备日常维护主要范围
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1、 核心网设备：核心网设备的日常监控、巡检，异常告警检查等。
2、 传输设备：设备日常监控、巡检，异常告警检查等。
3、 网管：定期对核心网、传输设备误码性能数据、光口物理量参数进
行查看，掌握系统质量，及时发现问题及时整改。
4、 无线：基站机房、基站主设备、开关电源、蓄电池、环境监控、空调、杆塔、防雷接地、发电油机、交流配电箱、天馈系统及防雷接地系统，等日常监控、巡检和维护；室内外环境的维护以及应急发电工作；
5、 配属设备： ODF、DDF架等设备的连接质量检查，标签检查等。
6、 电源设备：交 / 直流变压器，电源保护开关检查等等。
7、 其他设备： IT 设备及平台、设备箱及配属设备等。
8、 备件管理：根据备件管理办法配置备板备件，定期检查备件配备的数量是否齐全，备件是否完好，送修返修登记等。
二、组织架构和人员配置要求
（一）组织架构
建立客户服务团队与运维团队， 负责项目服务和维护工作。 由阳东分公司总经理作为首席客户经理， 建立客户服务团队。 由阳江移动维护部门及设备厂家的各专业人员组成维护团队， 设立以项目技术接口人为首的总控团队。 为提升快速响应水平，维护团队安排在阳东东平附近驻点，轮流值守。
1、客户服务团队：
序号
姓名
本项目担任职务
1
阳东分公司总经理
2
项目经理
3
客户经理
2、维护团队：
序号 区域 姓名 本项目担任职务 专业
项目技术接口人
1 总控团队 技术经理