公司青年岗位能手先进事迹（一）.doc

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公司青年岗位能手先进事迹

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...××同志先进事迹
××，男，××岁，大专文化，××年参加工作，现任××××分公司××××主任。
自××以来，该同志从事过维修、××员、××经理工作，不论在什么岗位上，都始终凭着对移动事业的热爱之心和工作责任感，真抓实干，务实创新。由于平时特别注重政治理论及业务技术学习，拥护党的领导，维护安定团结的大局，坚持改革开放，坚持党的基本路线，努力提高自身综合素质及管理水平，所以在不同的工作岗位上都能进入角色、胜任工作。2021年度被评为××市“青年岗位能手”称号。2021年度被评为××服务明星和××公司“先进工作生产者”。
该同志的优秀之处在于他立足本职、爱岗敬业、吃苦耐劳、实干苦干、无私奉献的模范精神。由于从事的是服务工作，他深知窗口服务的重要性。刚到××时，员工积极性不高、工作懒散、时有客户投诉的现象发生，为迅速扭转这一被动局面，首先自己学习掌握了业务知识、流程及特点，找出服务工作中存在的问题并及时解决。与员工一起探讨、交流，让每位员工都深刻认识到企业的发展来源于市场，来源于用户，用户是上帝，是企业的衣食父母。只有不断的提高服务质量，才能使企业更强大。工作中身先士卒，上班最早下班最晚，每次加班他和员工一起，为了防止××员过于疲劳，出现业务差错，他都亲自核对数据，确保准确无误。正是由于他这种以身作则的精神，大家的工作热情饱满了，团队精神增强了，班组的凝聚力加大了。通过狠抓窗口服务质量，职业道德教育和工作技能培训，造就了一群朝气蓬勃、锐意进取、敢于创新、无私奉献的员工队伍，员工的凝聚力和战斗力得到了提高，服务质量得到了明显的改善。2021年度在××公司暗访中服务连续三个月名列第一，××公司暗访中分别名列××。
该同志的优秀之处在于他勤奋学习，敢于创新、开拓进取、不断提高自身素质，适应工作需要和企业发展。为了将服务再上一个台阶，在参观了××、××等地的后，他所在的××在全市率先开（更多精彩文章来自“秘书不求人”）展了“普通话服务、三声服务、.××”等亮点服务。用户坐在休息区可以看到电子滚动业务。从而拉近了与客户的距离，××路处在一个比较繁华的地段，根据他仔细的观察，发现有的用户白天比较忙，利用晚上空闲来交费，还有些用户由于欠费急需开机，他便把时间延长到晚八点，方便了用户受到了好评。他们的优质服务，在当地服务行业中也得到了认可，包括××公司等很多单位都先后到参观过。
该同志的优秀之处在于他牢记工作职责，以服务促发展，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源。随着我们市场份额的稳步攀升，××和××也加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的挑战。为保证公司各项业务的发展，他认为服务要通过不断改进、更新服务手段，才能巩固老客户和发展新用户。结合自己多年从事服务工作的经验，要求员工要“真心”