护士长管理培训班.ppt

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第一页，编辑于星期日：六点 十八分。
护士长管理培训班
市妇幼保健院护理部孙文丽
第二页，编辑于星期日：六点 十八分。
培训内容
护理质量控制体系运行
护理会诊制度
科室护理业务培训
护理安全
护理查房
健康教育
几种表格的记录方法
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一、护理质量控制体系运行
（一）护理质量控制：
护理质量管理委员会→科质控组→病房质控组
（二）护理质量考核与评价：垂直管理和横行控制垂直管理：护理部主任→总护士长→科护士长→护士长→小组长→护士
横行控制：医教科、 绩效办公室、感染科每月对科室考核和检查
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（二）护理质量考评与评价
1、护理质量控制考评内容：
基础考评、护士素质、病房管理、药品、设备管理、技术操作、消毒隔离等。
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（二）护理质量考评与评价
2、护理质量控制环节管理：
特一级护理 、基础护理、消毒隔离、健康教育、无菌物品、物品管理、 护理文书书写。
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（二）护理质量考评与评价
3、护理质量控制终末管理：
满意度调查问卷、护理事故发生率。
4、考核质量标准及分值见《护理人员必备》手册
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一、护理质量控制体系运行
（三）护理质量持续改进的方法和措施
按照工作计划和考核办法进行内部监督
定性检查：护理部每月组织对科室进行护理质量全面检查
随机抽查：护理部抽查、护士长夜查房、责任护士查房
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二、护理会诊制度
一、为了解决疑难病症、重症病人的护理问题。
二、由申请科室认真填写会诊单，主要为患者病史，原有的护理问题，护理措施及效果，会诊目的等简明扼要，以便会诊者参考。
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二、护理会诊制度
会诊形式及要求：
科内护理会诊、科间会诊、护理部会诊
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