分中心大赛方案.ppt

一、成套服务营销师技能大赛大赛分中心成套营销师技能大赛分中心成套营销师技能大赛全国成套营销师技能大赛分中心成套营销师技能大赛全国成套营销师技能大赛月份 2月5月6月 10 月 11 月里程碑 1、成套服务营销师技能大赛规划?月度赛程:每年的 2月、 5月、 10 月组织分中心成套服务营销师技能大赛?年度赛程:每年 6月、 11 月组织全国成套服务营销师技能大赛 2、以赛促训,实现成套服务营销师样板复制与升级培训成套服务营销师样板复制及升级培训成套服务营销师样板复制及升级培训青岛集中强化培训成套服务营销师样板复制及升级培训青岛集中强化培训成套... 12 月1月2月3月4月5月6月7月8月9月 10 月 11 月 12 月// 分中心成套服务营销师技能大赛// 分中心成套服务营销师技能大赛全国成套服务营销师技能大赛/// 分中心成套服务营销师技能大赛全国成套服务营销师技能大赛/ 二、 2月份分中心技能大赛方案日期时间项目准备内容责任人备注 T- 2012 年成套营销师大赛造势启动 2011 年成套营销师大赛,将大赛方案通过网站及邮件等形式宣贯到所有店及成套营销师 T-13 成套营销师升级强化培训 : 1)经营体长:负责商务礼仪、沟通技巧的培训(侧重礼仪及语言表达); 2) BU 产品经理:负责产品营销知识培训; 3)技术支持经理:负责家电设计、家电使用保养的培训; 4)分中心成套经理:负责家居设计的培训、成套内容培训 :通过视频、集中等方式进行培训三类经营体长 T-10 社区店内部选拔测试题及情景模拟处理,内部选拔社区店经理 T-7 各店、各区域名单的汇总参赛人员名单统计汇总分中心成套经理 T-4 竞赛场地确定、证书、横幅制作 、横幅分中心成套经理 T-3 分中心级大赛评审团成立评审团应包括:三类经营体长、客服经理、 BU 代表、用户代表,评委不应少于 6人三类经营体长 T 上午开场白,一级经营体长致辞致辞三类经营体长第一轮:现场笔试由总部提供试题,笔试后要安排人员立即阅卷,统计成绩分中心级评审团第二轮:个人素质展示 1分钟自我介绍,检验个人形象及表达能力,每个参与大赛的人员要提前准备第三轮:综合素质展示现场答题,检验现场应变及综合素质下午第四轮:与用户互动的解决方案情景展示不同场景下的成套解决方案展示,要体现出与用户互动的环节(按评分表打分) 成绩汇总,奖项公布,颁发证书现场汇总成绩,现场颁发证书并合影 T+1 竞赛结果报总部 PPT 三类经营体长 1、日程 2、分中心技能大赛评分表(竞赛内容) 序号选手姓名项目 ( 20 分) 2. 个人基本素质展示( 20 分) ( 20 分) ( 40 分) 合计得分创新做法加分评委签字评分标准测试企业文化、营销技巧、家电家居设计及产品使用保养知识 个人形象:着装整齐得体, 精神面貌佳 表达能力: 表达流畅,不怯场, 声音洪亮 企业文化 产品营销知识 家电、家居设计 家电使用保养知识 4