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精神科护理的基本技能
2021/3/10
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讲解：XX
课时目标
（一）熟悉精神科护理基本技能的四个方面；熟悉接触精神疾病患者与建立护患关系的要求、技巧；熟悉精神疾病的观察内容和要求；熟悉精神科基础护理的内容和要求。
（二）了解影响护患交流的相关因素；了解护理记录的要求；了解精神疾病患者的组织与管理
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讲解：XX
第一节 治疗性护患关系的建立
一、建立治疗性护患关系的要求★
正确认识精神病及精神病患者
精神病是一种疾病
精神疾病患者并不是大脑所有的功能异常
疾病表现无好坏、对错之分，勿以道德标准衡量
病人的行为
了解、熟悉患者的情况
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讲解：XX
接触患者应具有的态度
“设身处地、将心比心”
接纳、容忍患者
牢记“被尊重是人的基本需要”
持续性和一致性的态度 ，这将有利于建立或发展良好的护患关系
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讲解：XX
要提高自身素质 ，具有良好素质的护土
对患者的影响力大，在患者心目中威信高，
有利于护患关系的建立和发展
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讲解：XX
建立治疗性护患关系的过程
初期
确立相互了解信任的工作基础
确定患者寻求医疗帮助的原因，对医院的期望
做好入院评估，制定护理计划
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讲解：XX
建立治疗性护患关系的过程
工作期
共同制定治疗达标协议
讨论潜在需求和功能失调的原因
鼓励患者学习新的行为方式
解除期
建立分离事实
评估护理目标是否达到，制定出院计划
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讲解：XX
治疗性沟通
准备与计划阶段
开始交谈阶段，主要给患者良好的首次印象
引导交谈阶段，是获取患者信息的主要过程
结束交谈阶段
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讲解：XX
治疗性沟通过程中的技巧
眼神要正式对方
表情要自然
姿态要稳重
语态要有修养
善于倾听患者诉述
善于引导患者话题
适当运用沉默的沟通技巧
善用重述、归纳、澄清的交谈技巧
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讲解：XX
特殊情况下沟通中的技巧
缄默状态的患者
妄想患者，启发其诉述对患者所述之事不作否定或肯定，更不与其争辩
消极抑郁患者，护士要诱导患者诉泄内心的痛苦，多安慰鼓励
对有攻击行为的患者 ，要冷静
对木僵的患者，护理人员注意言行
对异性患者，要自然、稳重
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讲解：XX