社会心理学10-14章-社会互动.ppt

影视与艺术设计学院 袁博成
社会心理学
2021/3/11
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第四部分 社 会 互 动
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第十章 沟通
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第十一章 人际吸引
第十二章 人际关系
第十三章 助人行为
第十四章 侵犯行为
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第十章 沟通 · 主要内容
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第一节 沟通的概念
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第二节 沟通的条件及过程
第三节 沟通的类型及其发展
第四节 非语词符号的沟通
第五节 沟通的障碍及改善方法
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第一节 沟通的概念
一、沟通的定义
沟通：一般指人与人之间的信息交流过程
二、沟通的意义
（一）为个体身心发展提供必需的信息资源
（二）是自我概念形成的途径
（三）交换信息并建立与维持相互联系
第十章 沟通
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第二节 沟通的条件及过程
一、沟通的条件
1、语言
2、理解
二、沟通的过程
（一）沟通结构的要素：七要素
（二）沟通的背景：
1、物理背景
2、心理背景
3、社会背景
4、文化背景
第十章 沟通
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第三节 沟通的类型及其发展
一、语词沟通和非语词沟通
二、口语沟通与书面沟通
三、有意沟通与无意沟通
四、正式沟通与非正式沟通
五、个人内沟通与人际沟通
六、群体沟通与大众沟通
七、新兴沟通类型
第十章 沟通
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第四节 非语词符号的沟通
一、非语词研究的缘起
1、缘起达尔文《人类和动物的情绪表达》
2、从属、归属、皮革马利翁效应等社会心理现象均依赖非语词沟通
二、知觉层面的非语词沟通
与文化、年龄、性别有关，与智力测验无关
三、符号层面的非语词沟通（作为礼仪课自学）
第十章 沟通
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四、动态交互中得非语词沟通
（一）人际空间需要
（二）个人空间位置与沟通
（三）人际距离与沟通
1、亲密距离：情侣、亲子（-）
2、个人距离：朋友（近距离：-）
陌生人（远距离：-）
3、社交距离：社交活动（-）
4、公共距离：公开演说者与听众（-）
五、副语言沟通
副语言：非语词的声音信号，如重音、声调等
第十章 沟通
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第五节 沟通的障碍及改善方法
（作为礼仪课自学）
一、沟通的障碍
二、沟通的自我评价与沟通改善计划
三、提高沟通的准确性
四、激发积极沟通的定向技术
五、身体语言沟通的改善
第十章 沟通
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第十一章 人际吸引 · 主要内容
第一节 人际吸引的社会心理基础
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第二节 人际吸引规则
第三节 爱情
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