医院中层干部培训.doc

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医院中层干部培训
医院中层干部培训课程收益：
通过培训学习并认识执行力的重要性， 了解医院执行力低下的原因， 分析并找到
解决的办法；使学员在学习交流的过程中认识到执行过程中沟通的重要性； 提高
医院全体员工的综合素质和团队合作能力。 通过培训使学员熟练掌握医患沟通的
技巧，减少医患纠纷发生， 提高患者满意度和忠诚度。 通过培训正确认识领导力
对医院团队管理的重要意义， 激发中层干部的潜能， 提高中层干部的素质和领导
水平。通过培训使学员认识到自身不断提高的必要性， 使其在今后的工作中不断
学习，不断提升。
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医院中层干部培训课程大纲：
第一节：执行力概论及重要性
一、执行力的标准
1、普通标准：
2、金标准：
二、执行力的重要性：战略如果正确，执行就是成败的关键
第二节：如何解决医院中层干部执行力低下
一、医院执行力低下的表现
二、医院中层干部执行力低下的原因与对策
1、医院中层干部的定位问题及对策
2、医院中层干部的思想意识问题及对策
3、医院绩效考评体系不健全
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1）绩效考评的基本理论简介
2）医院绩效考评体系的常见问题
3）改进的办法
4、医院薪酬体系不科学
1）薪酬理论的基本知识
2）医院薪酬管理的常见问题
3）改进的办法
5、沟通不良
1）上下级之间沟通不良
2）横向沟通不良
3）对策
6、计划不明确
1）计划不明确的表现
2）如何制定好的计划
7、监督不严密
1）医院在监督机制方面存在的问题
2）改进办法
8、奖罚不明
1）医院在奖罚方面的常见问题
2）改进办法
9、用人不明
（ 1）用人不当对执行力的影响
2
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2）高执行力的人的特征
3）医院用人机制常见问题
4）改进用人机制的一些建议
、缺乏高执行力文化
1）医院缺乏高执行力文化的表现
2）如何在医院建立高执行力文化
第三节：中层干部在医院中的定位（桥梁作用）一、中层干部的角色定位
1、中层干部扮演的三大角色
2、中层干部的角色转换
二、中层干部的功能
1、面对高层——承上
2、面对基层——启下
三、中层干部的认知思维
1、管理思维看管理行为
2、不过多干涉过程
3、只越级沟通不越级管理
4、下级员工之间冲突处理