怎么写调研工作方案.doc

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怎么写调研工作方案
一、 调研背景DA超市的销售额连续两年下降，通过探测性研究，决策者和调研者均认为 销售额下降是由于市场细分不当，目标市场不明确引起的。
为了获取多方面的信息，DA超市拟进行一次专项调查，为确定其商圈半径、目标顾客， 以及进行生产定位提供依据。
二、 调研目的1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点，为市场细分及市 场定位提供科学依据。
2、 了解消费者对超市的认知，探察各超市的知名度，分析市场竞争态势，明晰主要竞争 对手的优势、劣势及面临的机会与威胁。
3、 探察消费者对DA超市的接受程度，确定其商圈半径。
三、 调研对象我们在定义调查对象时遵循以下原则：一是样本要有广泛的代表性， 以期能 够基本反映消费者对DA超市的需求状况，从而确定其商圈半径；二是样本要有一定的针对性。
由于超市购物需要有一定的购买与支付能力，因此，本次调查的总体是永州市区具有超市 购物经验的居民，基于以上原则，我们采用如下标准甄选目标被访者：（ 1）12周岁以上永州
市区域内的常住居民；（2）本人及其亲属不在相应的单位工作；（3）在过去的六个月内未接 受或参加过任何形式的相关市场调查。
四、 调研内容及项目1、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。
本部分旨在对消费者对超市需要与期望进行深入探讨， 以明确消费者在超市消费所寻求的
利益点，为市场细分及市场定位提供科学依据。
本部分需要的信息包括：（1）消费者（家庭）购买日用品的习惯----购买地点、频率、 数量和品种；（2）导致这种购物模式的因素----方便、快捷、价格实惠、质量可靠；（3）对 超市各种特性及重要性的评价（量表法）；（4）消费模式----有计划购买、冲动购买 2、探 察各超市的知名度，分析 DA超市的竞争态势。
本部分是专门针对品牌的研究，旨在通过对市场上主要竞争对手的比较评价， 找出自己的
优势和机会，发现所面临的问题与威胁，以便在制定市场营销策略时扬长避短。
本部分需要的信息包括：（1）目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后；（2） 品牌购买----曾经购买、过去三个月购买过；（3）对曾经光顾过的超市总体评价。
3、 探察消费者对DA超市的接受程度，以及对其发展的意见与建议，从而确定 DA超市的 商圈半径。
本部分需要的信息包括：（1）消费者对DA超市的接受程度（五分法）（2）消费者对DA超 市的评价以及对其发展的意见与建议。
4、 收集被调查者的年龄、性别、职业、家庭收入状况等背景资料，以备交互分析只用。
五、 调研方法★数据收集方法（1）采用结构性问卷进行街头面访调查，问卷长度控制在 15分钟以内；（2）以DA超市为中心、1公里为间隔半径，采用等距抽样的方法确定被访者。
★根据以往的经验，本次研究所需要的样本量约为 300个。
★质量控制与复核（ 1）本次问卷访问复核率为 30%，其中 15%的话复核， 15%实地复核； （2）我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员所有问卷作废。
六、经费预算 1、调研方案策划及设计费： 1000元 2、调查问卷设计及