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医院导医培训方案
导医的培训方案 及要点
医院导医培训方案
一、定 义
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科学就医，并导医是指在院内指导病人具有一定医学专业知识的人。在院外这样的人就是医媒子或者医拖。
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二、导医的行为规范
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1、迎：迎接、欢迎、迎合、迎头而上 2、领：领会、领教 3、情：热情、同情（如给病人倒水、介绍医生等）
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4、引：引导、指导 5、勤：脑勤、嘴勤、腿勤 6、营：是一种营销方式，包括推销自己、经营患者
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三、工作要点
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1、真诚待人 体现在三个方面： A、与病人之间 B、与医生之间 C、与亲朋之间
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三者之间要相互协作，共同配合，同时在与患者沟通时注意询问的技巧，这是接诊及完成整个医疗活动的关键环节。
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