红牛拜访八步骤.ppt

红牛客户拜访八步骤业务部李海琦目录?按事先设计的路线拜访客户可确保合理安排时间; ?全面掌握线路上的客户情况; ?定期拜访客户有助于发展客情关系及客户渗透; ?帮助你有组织、有计划的拜访并节约时间; ?确保线路上每个客户能够获得你所提供的信息及服务; ?帮助你成为你所在区域客户的销售顾问;?确保你所在办事处保持良性的可持续发展; ?让你能够始终保持业绩的持续增长。计划性拜访的意义拜访工作流程个人准备个人准备计划准备计划准备?从头到脚,从局部到整体; ?注重个人仪表,给客户留下好印象; ?从着装到言谈举止无不表现出你的优点; 制定本次拜访目标; 查阅上次拜访记录/结果; 检查拜访所需销售工具/数据; 确定拜访时间; 准备生动化工具( POP 纸、价签、插卡、围挡等) 拜访工作流程目标制定的原则目标制定的原则 SMART 原则一 S( Specific )——明确性 SMART 原则二 M ( Measurable )——衡量性 SMART 原则三 A( Attainable )——可实现性 SMART 原则四 R( Relevant )——相关性 SMART 原则五 T( Time-bound )——时限性针对具体情况,制定的具体行动或任务。包括具体的执行标准及方式,让他人了解是否达成目标; 在你的能力范围内,能够做到的; 与你所在办事处工作目标相匹配的; 可以在规定的时间内达成的; 拜访工作流程查阅上次拜访记录查阅上次拜访记录上次拜访目标及达成情况; 上次拜访发现什么问题; 待跟进问题目前是否解决; 未解决的原因,如何再跟进; 上次制定下期跟进重点内容; 检查门店销售数据检查门店销售数据销量:目前的销售进度及前期销售数据; 库存:该店上期库存; 进货:该店上期是否进货; SKU : SKU 数据分析拜访工作流程确定拜访时间确定拜访时间向办事处报备当天的拜访线路; 与办事处主管就拜访目的达成一致; 确定门店老板/老板娘在店内(决策者/执行者) 合理安排线路拜访的次序; 标准工作手册标准工作手册区域客户资料; 拜访线路