汽车营销毕业实习总结(完整版）.doc

汽车营销毕业实习总结汽车营销毕业实习总结光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多, 懂得了销售的技巧, 学会了和客人沟通交流, 学会了察言观色,丰富了我的社会阅历等等。再回首汽车销售实习期间的日子充满了喜怒哀乐, 三天的培训, 四天的工作, 虽说日子短暂,却给我们留下了不可磨灭、美好的回忆。七天的实习时间说长不长, 说短也不短, 虽说培训的时间只有三天, 并且一直都是在培训如何和客户沟通交流, 给我们与陌生人打起了沟通的桥梁, 并且可探知客户的需求欲, 由此而知作为一位营销员, 话术是多么的重要。三天培训时间, 里面的内容是枯燥无味的, 但是给我们运用起来确是充满了欢乐, 我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里, 经理还有里面的员工都与我们说了很多他们的经历,比如: 在什么情况下客户会有哪些反应? 会问我们什么? 世上什么客户都有,我们应以什么心态去面对等等。在培训中我们还是学到了新的知识,每款车的卖点是什么? 里面一些简单易懂的配置我们都略知一二,并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解,这也让我们在汽车销售实习期间,同客户交谈变得更自信做些铺垫。在汽车销售实习工作时, 我们每位同学都坚守着自己的岗位, 有了第一次工作经验的我们对待工作都是充满了激情和自信,对待每一位客户都是真诚、细心、耐心的接待和解答客户所提出的每一个问题; 但是还是有不足之处, 那就是专业知识没过关, 我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解,所以很容易造成客户对我们的不信任,所以,我学到了: 知己知彼, 方能百战百胜。在实习工作的同时我也在细心的学习, 留意客户的肢体语言与说话语气,有意向购车的客户会怎样的表现, 怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的知识,如: 怎样才能按揭? 当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。相信有了这次汽车销售实习的经历, 我的未来会更加的美好。通过这次实习, 我学会了很多的道理, 都是在书本上所学不到的, 是一次受益匪浅的实习经历。