李素丽
一次，李素丽查验下车乘客的车票时，一个小伙子掏完衣兜掏裤兜，就是拿不出票来。李素丽看出小伙子没买票，说：“你可能一时着急找不到票了，要不，你今天再买一张，下车后，你要是找到了，下次坐我的车就不用买票了。”小伙子不好意思了，拿出2元钱说：“大姐，我刚才没买票，您说怎么罚就怎么罚吧！”“按我们的规定，下车逃票才罚款，你及时补票就行了。下次上车要主动买票，这样就不会耽误你的时间了。”
人有短
切莫揭
人有私
切莫说
别人有短处，有缺点，千万不要揭穿，不要到处宣扬。别人有隐私，绝对不要说出去。
手里握着扩音器
一遍遍地报着站名
跑前跑后搀扶老人
在人群中穿梭着卖票
永远带着温暖的微笑
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