组建有效的团队.ppt

组建有效的团队
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确定改进机会

测量业绩表现

分析改进机会

改进业绩表现

控制业绩表现



组建有效的小组





流程分层和分析
确定根本原因
验证根本原因
管理创造力

评估和选择解决方案


建立和执行试行计划
规划和执行解决方案
流程整合
结束和认可
确定改进机会
测量业绩表现
分析改进机会
改进业绩表现
控制业绩表现
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组建有效的团队
目标：
了解基本的团队结构,提供工具和技术以使团队有效开展工作.
主要内容：
团队成长阶段
有效团队的特性
冲突解决和团队障碍
主要工具
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团队成长阶段
. 团队的领导者和成员必须了解不同的阶段的特征,以调整他们的行为从而最大程度发挥团队的有效性.
4
1
2
3
执行
形成
规范
磨合
团队形成
团队成长阶段
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形成阶段
,团队成员对共同工作的前景感到兴奋和乐观. .
个人疑问:
我为什么在这里？
我将扮演什么角色?
我将会有多大影响?
我愿意付出多少?
我们将如何互相影响?
我会被接受吗?
小组疑问:
我们的目的是什么?
我们将使用什么程序?
我们的范围应该是什么样的?
谁应该在小组中?
谁应该是小组领导?
我们有管理层的支持吗?
我们有多少时间? 够吗?
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磨合阶段
一旦团队有效地形成,他们的成员就需要建立互相之间的关系. 在磨合阶段,冲突发生了,团队成员开始失去针对性,工作障碍开始形成. 这个阶段通常较易识别,因为小组成员开始有不一致的想法,有时开始不合作. 时间也开始成为一个主要障碍,因为小组开始了解到需要花什么样的艰苦努力. 团队领导和成员将学习:
如何识别冲突并解决它.
如何识别阻碍并消除阻碍.
个人的问题:
我同意我们的目标吗?
我觉得小组内的权利结构如何?
共享信息的收益值得我去冒风险吗?
我的角色将如何被决定?
我们真的有成功的机会吗?
团队的问题:
应该怎样解决冲突?
我们应该怎样处理违背小组基本准则的情况?
当我们受到阻碍时,我们应该做什么?
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规范阶段
小组的大部分时间都花在规范阶段, 并用有效的方式来完成工作. 在这个阶段,小组成员如何互相合作? 什么程序或工具被代表性地使用?
个人感觉:
归属感和成就感
表达他或她个人想法的自由
相互的信任
小组表现:
一致的目的感
有效的工作程序的应用
生产效率
对小组基本规则的荣誉感
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执行阶段
执行阶段是当小组工作的特别好的时候的一个暂时的“高点”. 小组可能达到这点,再退回到规范或磨合阶段,然后再回到执行阶段. 每个小组会有自己的发展轨迹.
个人感觉:
这很有趣!
高度的信任和友谊
高度的创造力和个人灵感
有很大的进展
小组表现:
行动和能力的高效协调
非常显著的生产力和结果
与小组之外的世界极好的交流
高水平的相互支持
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有效团队的特征
有效团队
有效的团队合作包括以下特征:
具备团队的项目授权书
确定团队成员/领导的角色
确定程序和基本准则
确立关系
哪个人执行哪项作业或任务?
我们互相之间感觉怎样,怎样交谈和影响?
我们做什么,打算做什么? 为什么?
(意图, 规模, 目标, 选择)
我们怎样做我们应做的工作? 我们使用什么程序和系统步骤?
Roles
Team Charter
Relationships
Procedures
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练习: 有效团队的组建
目标
了解如何组建一个有效团队. (15 分钟)
说明
1.
2. 准备把一些特征告诉大家.
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