管理工具-5W2H.ppt

管理工具-5W2H201209-5W2H
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什么是5W2H？
什么是5W2H
1 W: WHY
2 W: WHAT
3 W: WHEN
4 W: WHERE
5 W: WHO
1 H: HOW
2 H: HOW MANY/HOW MUCH
1W-WHY
WHY-目的/目标？
WHY-可否不做？不做是最有效率的
WHY-找到真正原因
WHY-目的/目标的描述
OGSM工具
O-Objective 定性目标
G-Goal/target定量指标
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
为什么？
1
2
3
4
5
2W-WHAT
WHAT-目的/目标分解
WHAT-确定流程步骤
WHAT-确定衡量标准
OGSM工具
S-Strategy 策略/战略（流程步骤）
M-Measurement衡量指标
大
目
标
子目标
子目标
子目标
即时目标
……
……
……
……
……
3W-WHEN
WHEN-时间底线Deadline
你交差的时间
你的老板交差的时间
如何安排时间
WHEN-如何设置时间或频率
什么时间是可以充分利用的
什么时间是可以调配的
什么频率是可以接受的
WHEN-资源能被有效利用的时间限制
哪些资源是有时间限制的
Ⅰ
紧急又重要
Ⅱ
重要但不紧急
Ⅳ
不紧急也不重要
Ⅲ
紧急但不重要
重
要
不
重
要
不紧急
紧急
4W-WHERE
WHERE-环节
80/20找到关键少数
短板-优先解决短板
WHERE-场所/环境
特殊工具/设备
设备工具某些零部件有特殊要求
操作有特殊要求
WHERE-情景
特定的表达或沟通方式
5W-WHO
WHO-谁是合适的担当者
能力VS任务
负荷VS工作量
WHO-谁将是工作对象
他的风格与倾向
谁能与之匹配
1H-HOW
HOW-怎么操作
操作的方法
有更好的方法吗
操作的要点
2H-HOW MANY/MUCH
HOW MANY
工作量
原材料消耗
HOW MUCH-成本/投资回报
费用
为什么是这个费用
预算