企业竞争及竞争情报.ppt

企业竞争及竞争情报
主要内容
竞争行为与竞争情报
竞争情报的搜集和保护
竞争对手的活动分析
竞争环境监测与预警
企业竞争策略研究
企业竞争及竞争情报
参考书目
《竞争论》迈克尔·波特，中信出版社，2003
《竞争情报》王知津主编，科技文献出版社，2005
《竞争情报与竞争力》包昌火主编，华夏出版社，2002
《竞争对手分析》包昌火主编，华夏出版社，2003
《竞争情报系统》包昌火主编，华夏出版社，2002
《策略之源 制胜之道》陈飔，赵辉，东软电子出版社，2006
《情报制胜》王煜全，科学出版社，2004
《情报制胜》曾忠禄，企业管理出版社，2000
《竞争情报完全指南》柯克·W·M·泰森，中国人民大学出版社，2005
《企业竞争情报作战室》沙克尔，人民邮电出版社，2005
企业竞争及竞争情报
竞争行为与竞争情报
教师：褚 峻 副教授
单位：中国人民大学 信息资源管理学院
地址：海淀区中关村大街59号 ：100872
邮箱： ：
企业竞争及竞争情报
一个选择题
对于“竞争情报”，你是：
完全陌生，从未听说过
有所了解，但未能完全理解
较为熟悉，能有一定的独立见解
对竞争情报的见解受到质疑，陷入困惑
企业竞争及竞争情报
弄清什么是竞争情报
企业竞争及竞争情报
讨论：什么是情报？
普通大众对“情报”怎样理解？
情报学中对“情报”怎样理解？
为什么是“情报”？而不是“信息”？
“情报”为什么又要改成“信息”？
“竞争情报”为什么不改成“竞争信息”？
情 报
信 息
Intelligence
Information
?
谍 报
购物情报
时尚情报
餐饮情报
玩具情报
……
信
息
情
报
保密
非保密
国家、政治目的
非国家、政治目的
面向军事
面向政治
面向安全
面向科技
面向经济
企业竞争及竞争情报
讨论：数据、信息、情报
素材：
2004年5月17日，上海通用汽车公司宣布推出“突破2005”降价行动。它是对即将出现的汽车市场国际化的一种积极反应，是一次进攻性、主动性的竞争战略。
2004年6月16日，上海大众和一汽大众以“庆祝大众集团（中国）成为08奥运赞助商” 的名义宣布全系列降价。
上海通用降价了10％。
上海通用降价后，同档次的车将比大众的车便宜8％。
上海通用降价后，如果大众的价格不降低7％，那么通用的市场占有率将增加3％，从而超过大众的市场占有率。
2005年，国内将取消进口配额制度，进口车关税也将进一步调低至30%。
情报 Intelligence
对使用者具有参考价值和决策意义的信息。
情报是相对有用的信息。
信息 Information
是客观事物（物质）的存在方式或运动状态的反映。
：
我们的周围充满了信息却缺少真正意义的情报。
企业竞争及竞争情报
竞争情报的典型定义
竞争情报
竞争性情报
竞争者情报
Competitive Intelligence
Competitor Intelligence
Information?
Intelligence?
SCIP：
竞争情报是一种过程，
在此过程中人们用合乎职业伦理的方式收集、分析和传播
有关经营环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性以及可操作性的情报。
包昌火：
竞争情报就是关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究。
它既是一种过程，又是一种产品。
过程，是指对竞争情报的收集和分析；
产品，是指由此形成的情报和策略。
竞 争 情 报
科技情报工作
企业情报工作
工商间谍
对抗性
正当合法
高度谋略
企业竞争及竞争情报
更多的竞争情报定义
竞争情报的分析过程，是将竞争者、工业和市场的分散的信息转变成竞争者能力、意图、业绩和地位的可以据以采取行动的战略知识。
竞争情报是为获取和分析可以公开得到的资料来开发出用于竞争战略所必需的信息的过程。
竞争情报是将原始材料转化为相关的、精确的、实用的战略知识从而制定出争取竞争优势的战略战术计划的过程。
竞争情报是生产信息并使之运用于竞争决策的过程。
竞争情报是与外部和(或)内部环境的某些方面有关的精炼过程的信息产品。
竞争情报是与组织外部或内部事件和行动有关的信息，这些信息将影响到组织的计划、行动和决策。
竞争情报是为应用于企业竞争战略而收集、解释信号、数据和信息的成果。
竞争情报是竞争者、市场内外和产品技术等多方面的信息。
竞争情报是企业从外部获得的能改进企业绩效的任何信息。
竞争情报是特殊的信息，其研究对象是竞争对手当前行为和计划中的未来行为。
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