美容院日常管理制度方案.doc

美容院日常管理制度方案
要想做到长期发展，以及长期留住客户赢的好的口碑。跟我们的内部管理是分不开的。
甚至可以说，内部管理就是我们的生命线。因此， 以下日常管理制度供您参考。您可以舍去
不当的增加自己独特的管理理念！
一，日常管理制度
1、准时上、下班，不得迟到、早退、旷工。事假、病假应办好请假手续。
2、按规定穿着工衣，佩戴工号牌，按规定签到。 (不能代别人签到 )同事见面要主动打招呼。
3、上班时不得会见亲友，不准打私人电话，严禁在工作场所内抽烟、吸毒、喝酒、吃东西、
追逐打闹。
4、拾获客人遗留物品、同事的东西，必须及时报告处理。
5、服从工作指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时上报处理，联系维修，以免后患。
6、不准私自带他人进入工作地点，不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷
窃行为。
7、工作用具使用前后必须清理干净，摆放整齐有关物品、工作地点不得摆放出工作无关物
品，设备用完后，必须放回原处，并清洁干净。 8、工作要认真负责，力求做到准确无误地
完成工作任务如遇到疑难问题要报告请示处理， 因责任心不强， 不按服务规范操作而造成的
人为错误或影响理疗效果，当事人要受到经济处罚。 b5E2RGbCAP
9、按规定交接班，如违反规定造成损失，要受处罚。
、下班前按消防制度检查水、电、门窗，做好防火、防盗工作。二、考勤制度
l 、迟到早退：按时着装工作服上班进行签到，迟到１０分钟内扣 X 元，半小时以上按事假
论处。
2、休息日 :每月全休 X 天，休息日的具体日期由店经理安排轮休，如需换休息事先申请。
3、病假 :员工申请病假，必须持有效病假证明，由经理和本店店经理核准方可申请休假，须
书面申请并经经理批准， 如员工因突然患病， 不能上班， 须设法于当值时间之前电话通知店
经理，休假后补办休假手续。 p1EanqFDPw
4、事假 :员工如有特殊情况，需要请事假，或换休假，必须提前 1 天申请，经批准后方可
休假， 未经批准无故缺勤或擅离岗位者， 按旷工论处。事假不超过一个星期，事假当天无工
资。请短时间事假累计 9 小时算 1 天。 DXDiTa9E3d
5、当班期间不经批准擅自离岗者，每半小时扣 X 元，不足半小时按半小时计算。
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6、遇停水、停电或其它原因不能营业，须经通知后方才能离岗，否则按旷工处理。
7、旷工 1 天扣 X 元。
三、奖励制度
一）评选营业冠军一名，奖励 X 元。
二）员工生日，由本店送生日蛋糕。
三）员工奖励分三等
1、员工有下列事迹之一者，设定为三等奖，给予 ？元奖金，并由办公室书面通报表扬。
（1）、敬业勤恳，工作积极主动，连续三个月完成任务。
(2 ）、热心奉献公司 (单位 )，在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。
3）、严守本公司的规章制度，敢于阻止揭发违纪员工的行为者。
4）、维护公司形象，优质服务受到顾客表扬者。
2、员工有下列事迹之一者，将设定为二等奖， 并给予 ？元奖励或晋升， 并由总经理书面通
报表扬。
（ 1）、改进公司经营管理， 提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议 ,被公司采纳者。
2）、连续三个月双倍完成任务，并协助同事提高业绩。
3）、业绩、营销策略及开发项目方面均有突出表现。
3、员工有下列事迹之一者，给予记一等功，并给予 ？元以上奖励。
1）、在保护公司财产方面做出贡献，使其免受重大损失者。
2）、防止或挽救事故有功，保护员工生命安全者。
3）、有其他重大功绩者。
四、卫生制度
一）总则 营业场所厅卫生实行清洁制度： 即班前小清洁、 班中随时清洁、 班后大清洁，
还有分区域负责区域清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月
一次大清洁。 RTCrpUDGiT
二）每日下班后卫生清洁 :
1、地毯、沙发等的