与长者交流技巧和注意事项
与长者交流技巧和注意事项
与长者交流技巧和注意事项
与长者交流的技巧和注意事项
（一）倾听与交流
1． 有耐心
老人家可能比较唠叨,一点点事可以说很久，何况养老院里的老人们没多少和人交流的机会-—无论他们是否渴望交流。请你带着理解和宽容的态度,充满爱心地倾听老人的话。
２. 用心交流
聊天时注视着老人的眼睛，别让你的视线游移不定,以免老人觉得你不关心他，。
3. 了解情况
聊天时，注意老人是否能听清你说的话，、喜好!可以事先打听，或在日后的相互接触中进一步慢慢了解。
4． 真诚的赞赏
老人家就像小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以,你要真诚、慷慨地多赞美他，他就高兴，那谈话的气氛就会活跃很多。其实，每个人都渴望自己被肯定,不是吗? ^_^
5。 顺应长者的习惯
有些老人也许不习惯交谈，或者还不习惯和不熟悉的人聊天,，顺应他们的习惯，慢慢来,不必勉强.
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（二）话题的选择
６. 避免可能“有风险”的话题
想选用“你有多少个子女？他们对你好不好啊?”、“平时会不会有很多人来探望你?”、“有没有回家过节？”这类话题时，千万要慎重考虑！万一老人们在这方面有不幸的遭遇，这样的发问可能会钩起他们悲伤的记忆
与长者交流技巧和注意事项
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与长者交流技巧和注意事项
……观察一下他们所在养老院的规模和设施，也许你能猜到他们的境况.
7． 揣测“漫不经心”与“沉默”的含义
如果一位较为健谈的老人草草地应付某个话题，甚至突然变得沉默，随机应变地转开话题应该是个明智的选择。
8. 活动结束时，巧妙地告别
活动结束前，注意别展开一个新的、可以聊很久的话题。巧妙地告别，比如，可以这么说：“吃饭时间差不多到了,不阻住你了，下回再来看你啊!”、“我们聊了这么久，你休息一下吧~(看表)正巧我们的活动时间也差不多了,我们下回继续聊吧！”当然，在说法上你自己能有创新就最好！否则每个人都这么说就怪怪的啦!~
（三）其他
9. 尽量兼顾各位老人
若参加活动的人数较少，最好分散开来活动，，可以主动过去和老人聊几句，以免老人被冷落并由此产生负面情绪.
10． 为老人的健康多作考虑
老年人的抵抗力可能较低。为了老人的健康,请不要坐卧老人的床铺!忍着病痛坚持参加活动的精神固然可嘉，但为了老人的健康，请在生病时向带队请假,!
1１。 随机应变
万一有事谈得不如意或老人情绪有变时,尽量不要劝说，先用手轻拍对方的手或肩膀作安慰，稳定情绪，然后尽快扯开话题。
与长者交流技巧和注意事项
与长者交流技巧和注意事项
与长者交流技巧和注意事项
１２． 不要随便给老人吃你带去的东西
比如，糖尿病人要低糖，肾病和高血压患者要控制盐，所以你带的东西他们也许不合适。
１3. 活动结束时，以恰当的方式离开
活动结束时千万别“一哄而散"，而应该陆续离开。如果一群人轰的一下全走了,活动时的热闹以及结束后的冷清会造成较大反差，因而可能让老
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