运维核心之三运维工具 6334.doc

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运维核心之三 运维工具
问：先有 IT 运维工具，还是先有流程呢？
答：听到这个问题，很多人的回答是“当然是先有流程，然后有工具了。 ”想一想管理有多少年了，管理工具有多少年。 IT 有多少年， IT 管理工具多少年。当然是先有的管理，然后有的管理工具。所以是先有流程，然后有流程的管理工具。十年前，ITIL和老外一起进入中国的时候， 我和他们在一起讨论这个问题的时候，
摸的大专家很鄙夷的对我说：我们做了这么多年流程。先有流程再有工具，
你们怎么老向我要工具， 流程都没有要什么工具。 当时年轻，被人一凶就很安静的认了。那个时候，中国的 IT 管理方面也没有什么经验。感觉老外说的很有道理。现在想，也对也不对。如果你们公司已经有了流程，那么就应该按现在的流程，然后找到相适应的工具。 如果公司发展了， 流程已经不适合现在公司的情况了，目前一筹莫展，你也不知道怎么办了。我推荐就先上运维工具吧。因为现在不少工具都是上百家公司， 上千家运维人测试过的。 他们已经不只是一个工具了，有的时候带着别的公司的经验来的。所以，就直接上工具。当然有一个前提，在
工具成本不高（比如开源的软件，不花钱，可改可调） 。不过，现在好 IT 运维工具，上来就几千万，真的是吓死本宝宝了。
问：如果选择一款适合自己的运维工具呢？
答：工具的选择原则： follow u heart. 你们公司什么样子，只有你最明白，最清
楚。如果你真的不明白也不清楚，你找一个第三方 IT 咨询公司给你看一下。很多时候是，不知庐山真面目，只因身在此山中。无论怎么选，要记住软件一定要
可以定制化的。因为公司和公司是不同的， 意见是可以听的，做事情的还是自己，
如果软件不可控 。或者是 软件很便宜，变更费用过高 。我以为一定要三思而后行。
东西不在自己手里，真的很恐怖。
问：你说这么多，你能不能推荐几个
答：我不是软文，所以，我推荐产品大部分为开源，个别我用了感觉很爽的。只作为科普。
监控类：从基础到应用
openDCIM PHP语言开源 可以记录机房温湿度， 可以记录机柜拜访情况， 最大特点可以通过 MIB 文件导入信息。也就是可以自动导入设备名称，厂家，端口状
态
Racktables PHP语言开源 简单的记录，直观清晰。
Zabbix 开源 WEB网页 好处不用说了， 虽然界面不好看， 但是太实用了， 非常全面，易用性非常好。目前能想到监控的都能监控，如果不能，可以自己写出来，
也能可以了。监控之后可以发邮件，发短信，发微信。多么符合中国国情，不是
因为多符合中国国情而是支持各种脚本。 如果有很好的俄文基础， 俄国人做到了端口。真想对毛子兄说，你咋不上天呢。凡是好用的开源软件，俄国人，都会很认真的研究。
Zabbix 各个发展的 Zabbix 变种软件
Zabbix->zatree
Zabbix –weathermap
Zabbix-kafka外衣
流程管理类：
ITOP PHP开源 CMDB+ITIL
OTRS ITIL
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