企业中层管理人员非物质激励的研究.pdf

j?b 企业中层管理人员的非物质激励研究学位论文完成日期: 指导教师签字: 答辩委员会成员签字: f㈣ Y1 独创声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含未获得——或其他教育机构的学位或证书使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。学位论文作者签名:奶锋签字日期: 年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、·汇编学位论文。同时授权中国科学技术信息研究所将本学位论文收录到《中国学位论文全文数据库》,并通过网络向社会公众提供信息服务。(保密的学位论文在解密后适用本授权书) 学位论文作者签名: 导师签字: 签字19期: 年月日签字日期: 年月日企业中层管理人员的非物质激励研究摘要中层管理人员是企业的稀缺资源,是实现企业目标的原动力,其作用是不可忽视的。中层管理者在吸引、保留和发展骨干人员,创建高绩效团队和组织文化, 改进和发展客户服务与满意度等诸多方面,都有不可替代的作用。中层管理人员的业务素质和工作状态,直接影响到企业各项工作的落实,影响到企业整体的绩效水平,所以如何激励中层管理人员,调动其积极性,是一个值得研究的问题。随着我也不断提高,温饱问题已基本解决,人们基本的生理需求己得到满足,精神上的非物质需求开始上升,因此,非物质激励的作用也开始上升。对于中层管理人员来说,其需求层次比普通员工更高,对非物质方面的需求更加迫切。但目前大多数企业的激励还停留在单一的物质激励方面,因此,对企业中层管理人员的非物质激励研究是一个具有现实意义的问题。本研究主要采用规范性的研究方法,并有效结合了文献资料研究法、案例研究法、演绎、归纳等手段。首先通过对文献和现有理论的整理和分析,提出了自己对非物质激励的理解,并分析了非物质激励的手段、作用和特点,同时分析了中层管理人员的身份特点、工作特点和需求特点。然后提出了中层管理人员的非物质激励现状中存在的问题。并根据现状中存在的问题,对中层管理人员的各层次非物质需求进行了分析,针对其独特的需求特点,提出了每个层次的需求所需要的激励方法,进而把这些方法整合成一个非物质激励体系,并研究了这一体系的构建方法,以及对非物质激励效果的评估方法。最后通过一个公司的案例进一步论证了本研究的结论。本研究的主要结论就是提出了中层管理人员的非物质激励体系。这一激励体系,分为两个层面的内容,一是文化层面的激励,二是制度层面的激励。文化层面的激励主要是通过满足中层管理人员的社交需要和尊重需要来进行激励,富有激励性的企业文化包含几个特点:以人为本的文化宗旨、和谐的内部关系以及得到广泛认同的企业精神和企业价值观。制度层面的激励主要是通过满足中层管理人员的自我实现需要进行激励,制度层面包括合理的工作设计、科学的目标管理体系、系统健全的培训制度、公平的内部晋升制度以及职业生涯管理制度。'f 在非物质激励这一问题上,国内外学者的研究还不太多,而且大多是从非物质激励的一个或者几个方面进行研究,没有形成一个理论体系,本研究的创新之处是针对中层管理人员的特点,构建了一个对中层管理人员的非物质激励体系, 并进一步探索了该体系在构建过程中应注意的问题,为企业提高中层管理人员的激励水平提供了思路。关键词:激励非物质激励中层管理人员 Research on non‘_。mater a ncent ve of enterpr se m dd e。-‘manager Abstract The middlemanagers are enterprise’S scarceresources,realizes thebusinessgoal driving force,its intermediate deck superintendent inthe attraction,the retention and thedevelopment backbone cabals,founds thehigh achievements team and anization improvement and the development customer serviceand thedegree ofsatisfactionand SO onmany aspects,