定州市住宅小区千分制考核评选工作实施方案（全文）.doc

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定州市住宅小区千分制考核评选工作实施方案（全文）
定州市住宅小区千分制考核评选工作实施方案（全文）有关的物业管理文本，定州市住宅小区千分制考核评选工作实施方案（全文）为提升城市形象，巩固创城成果，有序改善提高市区40万左右小区居民居住环境和生活质量，提高物业管理服务水平和行业满意度，特制订......
定州市住宅小区千分制考核评选工作实施（全文）
为提升城市形象，巩固创城成果，有序改善提高市区40万左右小区居民居住环境和生活，提高管理服务水平和行业满意度，特制订定州市住宅小区千分制考核评选工作方案。
一、指导思想
坚持以多城联创为载体，以提高居民整体素质为目标，通过千分制考核专项行动，争创优秀示范住宅小区，充分调动全社会参与物业管理积极性，激发物业企业主动性，彻底解决物业管理服务工作中的突出问题，提高物业管理服务队伍的整体素质和小区管理水平。
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二、基本原则
(一)奖优罚劣，示范引领的原则。实行专项考核评选，健全检查机制，奖励先进、惩戒落后，将处罚资金用于奖励先进，先进带领落后，激发 比、学、赶、超 热情，提高企业服务水平。
(二)明确标准，量化考评的原则。物业小区参评项目结合我市多城联创要求，分基础管理、设施管理、养护、秩序维护、环境卫生、养护、精神文明建设(社会治安综合治理)、经济效益等8个部分，明确考核细则及评分标准，现场测评、网络评选、公开排名，激励推进。
(三)突出重点，整体推进的原则。围绕全市工作重点和专项行动，设置一票否决项、加分项、减分项，增加重点工作分值占比。特别是对于扫黑除恶、关闭自备井、安全生产事故、重大刑事案件、重大信访事件等未按政府相关部门规定执行的事项一票否决，取消其评选资格;获得省级、市级奖励及五好家庭的企业及个人等事项实行加分制;未按要求进行安全隐患排查、违反社会治理制度、外来人口未登记造册等事项实行重点减分制。
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三、考核评选范围及类别
市区规划范围内物业小区、老旧小区共计159个，，92146户居民，分三类考核评选，即:
(一)2001年起开工建设、符合城市规划建设要求，配套设施齐全的全市物业小区，分为两类：
：总建筑面积8万平方米以上的小区42个(见附件2);
：总建筑面积2-8万平方米以上的小区50个(附件3);
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(二)2000年(含2000)以前建成的居住小区、家属院(以下简称老旧小区)：
小型小区：总建筑面积2万平方米以下的小区、家属院67个(附件4)
四、评选步骤和时间安排
(一)自评阶段(8月25日前)
市物业管理协会积极配合市住建局做好评选工作,各住宅小区根据实际情况做好自评，严格把关，不得遗漏。于9月15日、11月15日前，指导各住宅小区(企业)填写好《定州市住宅小区千分制考核评选细则》(附件4)报市住建局物业管理办公室。
(二)阶段考核(9月、11月最后一周)
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市住建局组织市人大代表、政协委员、城区办事处、居委会、市物业协会、媒体、业主代表(每个参评项目业主代表不少于3人)对参评项目分四组(三城区、长安办)进行季度预评。听取业主、业主委员会、社区居民委员会的意见，将预评结果物业管理区域内进行现场公示。将预评材料编制完整报市住建局物业办留档。
(三)验收(12月1日 12月10日)
市住建局根据阶段考核结果、日常管理业绩进行汇总。凡未按要求完成政府相关部门下达任务及发生过安全事故、重大信