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商业银行业务培训个人总结
XX年 1 月 7 日至 9 日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业
银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售
业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司
给我提供的这个宝贵的学习机会。因此，在这三天时间里，我尽自己所能
努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握
相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：
一、全面的学习了商业银行的各种业务
信贷管理
众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务， 也是商业银行主
要的收入来源和主要的风险所在。因此，信贷管理是商业银行的一项重要
的管理工作。内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政
策、信贷产品 [ 本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业
务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可
以说是比较全面和透彻。
2. 票据业务 票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定
义着手，分别阐述了第一种票据的功能， 并提出了它们的相同点和不同点，
同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几
种目前常用的票据业务的产品， 例如银行汇票、 商业承兑汇票、 保理业务。
零售业务
零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融
商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频
繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经
营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
国际业务

此次培训我最看重的就是国际业务这堂课， 因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知
识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义
以商业银行信贷管理的学习为例。 由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一
下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门
( 信贷部 ) 、信贷管理部门 ( 风控部 ) 和信贷审批部门 ( 审批部 ) ，并承担各自
不同的职责，似乎可以做到审贷分离、