为人民服务，日本的衙门和公共服务.doc

为人民服务，日本的衙门和公共服务
先来看看日本的衙门，日本各地行政区域都设立有各级政府，东京都有都政府（日本称为都厅），都属下有众多的区（东京中心部城市），市（东京的周边部城市）和町（东京西部边缘郊区，相当于我们的镇），因此就有最基层的区政府（区役所），市政府（市役所），町政府（町役所）。除了东京，大阪，京都这样的直辖行政大都市，日本其他地区以县划分，县下属有市町村政府，称呼如上述。这些政府部门都是吃税金为人民服务的机构，也是管理国家和地方的重要机构，工作人员分为国家公务员和地方公务员，日本人几乎所有人日常生活中都待人彬彬有礼，公务员是日本人民血汗养活的，所以对老百姓尤其是非常的和蔼低调，你若需要办点事情，在日本能真正一回到人民当家作主的感受。日本的地方政府机构，通常是该地区的一幢大楼，里面几乎包括了我们熟悉的政府职能的所有部门，只有2个机构是独立的场所，一个是司法机构（警察署，法院），一个是税务管理的税务署。当然，日本的政府部门没有任何政党参与，门口不挂很多招牌，通常只有XX市役所几个字。咱们少打字，多看图，以事实为依据。日本的政府机构没有警卫，也没有人阻拦你，任何人可以自由出入，走进市役所，首先就有大楼内部的向导图，可以查阅自己需要办事的机构在几楼哪个位置，如果搞不清楚，市政府大门一进入就有咨询柜台（日本叫案内），可以直接询问工作人员，如果不懂日语，可以用汉字写下，大都能对应，实在不能沟通，他们会叫来懂中文或英语的职员，日本几乎所有政府部门都有国际交流协会，协会除了有专门的会某种外语的公务员，还聘请外国人市民志愿者一起参加工作。 福冈市的市役所内配备了能对应4国外语的工作人员。市役所机构精简，但就这么一幢楼里能办的事情可多了，几乎包罗万象了市民生活的所有需求和解决困惑，比如户籍管理，迁出迁入，结婚离婚，费车手续，纳税保险，申请补助，生活求助，申请托儿所，打预防针，应有尽有。找到了自己办事的地方，日本都是矮矮的柜台，办理各种证明大都10分钟左右即可获得。很多柜台是让客人坐下对面谈的，不会让你感到政府高高在上的傲慢，而且对于不懂的地方，公务员都会不厌其烦非常耐心的说明解释，无论是老少还是日语不流利的外国人，都一视同仁。如果不会填写各种申请表格，里面还有巡回的工作人员会为市民提供帮助。为老年市民准备的度数不同的老花眼镜。市政府内工作人员的上班情况是对市民开放的，一目了然，任何人都可以自由地看到公务员们拿着人民给的薪水在认真紧张地工作。一些琐碎的事情，日本家庭通常是主妇去办的，因此一些政府大楼内还特意为带孩子的主妇准备了小小的儿童乐园，让幼儿去玩耍，自己可以去安心办事，这个就算能完全模仿这样的硬件，在中国也没有哪个妈妈敢把孩子放下自己离开。日本公务员的笑容，自然，可亲，能化解市民遇到的任何困难，让人充分感受到纳税是应该的，税有所值。公共厕所是一个社会文明程度的标志，市役所的厕所，任何人可以随便进来使用，当然也是卫生纸齐全的，是名副其实的公共厕所。而且市役所的公厕通常为了对应高龄化社会，都是非常人性化的设计。合法入境的外国人必须在日本居住当地的政府机构登录户籍，2012年开始废除了外国人特有的登录方法，采取了与日本国民完全一样的住民登录台账管理制度，外国人与日本当地人享有完全同等的社会福利和义务。下面我们来看看日本各地的警察署，警