P
D
C
A
持续改进，让我们做的更好
眼科 谢益侠
计划阶段
目 录
CONTENT
1
P
1
D
1
C
1
A
检查阶段
实施阶段
纠正阶段
延时符
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
01
计划阶段
延时符
主题选定
现代整体护理工作中，规范护理行为，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗、护理事业的发展有着非常重要的意义。
我科依据《护士执业行为与服务规范考核标准》，利用查检表，收集了2016年9月9日至11月6日的查检数据，结果显示护士职业行为与服务规范存在以下缺陷：护士进出病房不能随手关门、测血糖操作时未端治疗盘、主动服务意识欠缺、实习生着装不符合要求、微笑服务落实不到位。根据二八法则，重点对“护士进出病房不能随手关门、测血糖操作时未端治疗盘、主动服务意识欠缺”三个问题进行改进。通过改进，护士执业行为及服务规范执行率虽明显提升，但“护士进出病房不能随手关门”仍然存在。
结合《二级综合医院评审标准实施细则》中《临床护理质量管理与改进》，我科将“提高护士进出病房随手关门执行率”作为本次PDCA选题。
1
选题原因
2
3
延时符
计划拟定
时间
步骤
2016年12月
2017年1月
2017年2月
2017年3月
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
P
主题选定
计划拟定
现状调查
原因分析
设定目标
制定对策
D
组织实施
C
效果检查
分析数据
A
标准化
计划拟定
时间
步骤
2017年3月
2017年4 月
2017年5月
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
1周
2周
3周
4周
P
主题选定
计划拟定
现状调查
原因分析
设定目标
制定对策
D
组织实施
C
效果检查
分析数据
A
标准化
延时符
现状调查
项数
项目
频次
累计频次占比
1
进病房操作前后
23
%
2
床头交接班进出病房时
12
%
3
病房门陈旧，关门不便时
5
%
4
有风天气
2
100%
合计
42
100%
延时符
2016年12月至2017年1月科室质控员检查护士进出病房随手关门的执行情况共计86人次，缺陷次数42人次，%，%，通过查检，发现护士主要在以下几个时刻不能随手关门：
现状调查
正常产后第一次小便后跌倒
重度贫血病人床边跌倒
无痛人流术后下床时跌倒
孕妇夜间睡眠时坠床
服用降压药床边活动跌倒
延时
pdca汇报pp ppt课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
