保洁外包方案.docx

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南京宽润时尚市场管理 服务有限公司保洁管理方案

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保洁管理方案目录
第一部分：目的
第二部分：保洁区域
第三部分：保洁方法及标准
第四部分：保洁员岗位责任制
第五部分：保洁主管岗位责任制
第六部分：保洁工作监督措施
第七部分：保洁工作安全保障
第八部分：保洁人员安排及计划分布
第九部分：费用预算
第十部分：合作单位
保洁管理方案
一、目的：

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为了提升物业管理水平，营造优美、清洁的购物环境。进一步趋 于专业化、标准化，特制定本方案。
二、保洁区域：
、外围：广场道路、花坛、垃圾桶、广告牌等所有公共设施
、商场公共区域地面、踢脚线
3、大厅玻璃
、电梯内外及扶手
、保洁区域内卫生桶（落地烟灰盅）
、洗刷间地面、墙面、水池
、卫生间地面、墙面、大小便池
、消防栓箱、各类开关、墙面饰物
三、保洁方法及标准：
、外围：每天对广场地面进行全面清扫，清除地面纸屑、树叶 和烟头等物，用铲刀及专用除胶剂清除粘在地面上的口香糖等杂物； 果皮箱、垃圾桶频繁清洗保洁，定时清倒，外观要勤擦拭，包括底部、 背面，并定期喷洒杀虫剂；所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换，每日 定时集中清运、日产日清；及时清除绿化带内出现的垃圾、杂物、杂 草，花坛四周每日用拖把清抹一遍，除去灰尘、污渍。
、地面每天用尘推进行日常循环静电推尘，；如遇地面粘附物， 可用专业清洁剂快速清除；特别注意，局部污渍如遇地面泼洒的油污、 可乐茶渍等要及时拖抹干净，以免造成渗透；保持地面干燥、不花不 糊，尽量不使用湿拖把，以防止人员滑倒。

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、大厅玻璃，用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦 拭。保持表面无手印、污渍、光洁明亮。
、电梯内外首先用专业清洁剂去除表面污渍，然后用不锈钢光 亮剂进行保养。保持无灰尘、手印、整洁明亮。
5、卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味，定 期消毒。
6、踢脚线，用白洁布配以清洁剂进行擦拭。保持干净、无灰尘、 痰迹。
7、洗刷间、卫生间，用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性 酸剂、洁厕剂，对其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁。 保持地面无污垢、积水，墙面光亮、无灰尘；水池内无污渍、水锈； 大小便池内无尿碱、污垢，并且卫生间内配置空气清新剂，去除异味
8、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭，保持无灰 尘、污垢。
四、保洁员岗位责任制
1、严格遵守购物中心的各项规章制度，工作统一穿戴公司配发 的制式工作服、胸牌，保持着装整洁规范。
2、遵守劳动纪律，不迟到、不早退，在岗时不吸烟、不喝酒、 不吃零食，不得从事与本职工作无关的事宜。
3、工作时间不得大声喧哗，与消费者发生争吵，对消费者要以
理相让，使用礼貌用语。
4、主动为业主服务，不准