支付宝“豫事办”小程序认证操作指南
一、打开支付宝进入首页，并在上方搜索框中搜索“豫事办”（“豫事办”小程序已在首页的不用搜索，可直接点击进入）。
点击“豫事办”，并选择点击后出现的“豫事办”小程序。
也可以在支付宝首页，用“扫一扫”直接扫描下方二维码进入小程序
三、点击“登录”。
择
如未注册，需先注册后再登录。点击“注册”，根据提示填写相应内容，完成注册。
四、选择“社保资格认证”。
五、根据需要可选择“本人认证”或“他人认证”，以下以“他人认证”为例进行示范。
按上图所示，分别准确输入需要认证的退休人员的姓名、身份证号，并选择认证类型“河南省养老保险退休人员认证”，点击“前往认证”。
选择“同意并认证”。
七、读取人脸特征。将取景框对准认证退休人员面部，认证退休人员按要求做相应的动作。
八、完成认证。
如果认证成功会出现如上图提示。如提示“认证失败”，可能是系统不稳定，可进行再次认证，多次认证后一般均会成功。
九、多次认证后仍提示“认证失败”处理方法。如通过支付宝“豫事办”小程序多次认证后仍提示“认证失败”，可更换“河南社保”手机APP进行认证。
通过 “河南社保”手机APP认证后仍提示“认证失败”，可能是如下原因：1、业务信息系统中认证退休人员有重复参保信息。2、业务信息系统中认证退休人员的身份证号错误等，如遇到此类情况请联系当地机关事业养老保险经办机构。
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