酒店客房铺床操作流程.doc

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酒店客房铺床操作流程
　　1、 撤换脏布巾：
　　(1) 按顺序撤床巾(叠好)，枕套、被套、床单，检查有无污迹、破损(如有特殊污迹，应将布巾打结处理)和有无夹带客人物品，将脏布巾放入工作车布袋内，并带回干净布巾，严禁放在地上。
　　(2) 按一换一标准配备干净布巾，注意检查污迹和破损。
　　2、拉床：
　　(1) 双手紧握床尾部，将床抬起10—20cm拉出，使其床身离开床头板约50—60cm，注意不要碰撞家具。
　　(2) 检查床架、床垫有无破损，并保证床垫与床架齐平。
　　(3) 检查床垫、床褥表面有无发丝，将床褥拉平整，注意床褥有无污迹，如果有污迹，应撤换送洗。
　　(4) 将床褥四角套在床垫上，并检查是否放正。
　　3、做床：
　　(1) 站在床侧，离床尾2/3处抛床单面朝上，起到床头，按床头右左，床尾左右的顺序包角。
　　(2) 站在床尾套软被，注意应四只角完全装进被套对应的四只角才能抖动被套，开口向下，处理好被口，将被口边折进与床尾齐平，走到床头将被子拉至超出床头10 cm，双折叠后离床头60cm，被头35 cm，两边被子下垂30 cm。
　　(3) 推床，站在床尾，用小腿侧将床推靠复位。
　　(4) 套枕套，将枕头套抖平装入枕芯，开口背向床头柜，置于床头中央，枕头距床头边5 cm。
　　(5) 放靠枕，将靠枕斜放在枕头前。
　　(6) 放床巾，站在床尾，将叠好的床巾放在床尾中央，边缘于床尾平齐，均等放下，图案居中，两边均下垂30 cm。
　　(7) 整理，注意整体效果。
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