客户经理薪酬.doc

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2017年
客户经理
薪
酬
管
理
制
度
文件名称：2017年青岛上流科技有限公司公司《营销体系薪酬管理制度之客户经理薪酬管理制度》试行版
文件编号：
制订部门：人力资源部
版本号：
审核人：
文件等级：机密
批准人：
发行范围：上流科技销售部
生效日期：2017年6月1日
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为了更好地实现上流科技的战略目标和公司使命，我们将持续地致力于建设最有竞争力和独自特色薪酬激励机制，提供有利于员工持续发展的培养体系和发展机会，从而打造it行业最年轻、最有创造力、最优秀的职业化营销队伍。
《营销体系薪酬管理制度》旨在指导和规范公司商务部的薪酬结构、薪酬标准、激励原则和激励措施，强化薪酬和激励管理，建立以绩效为导向、以激励为原则的科学、高效的薪酬体系和激励机制。以此加快公司的稳健发展、提升营销系统的综合运作能力，加强针对客户资源以及内部人力资源的经营管理意识，提高经营绩效。
本制度主要目的在于：
建立更加科学、合理的营销系统组织管理模型；
规范公司级别升降机制；
规范营销系统的职位、职级序列体系，拓展营销人员职业发展通道；
为提升营销系统新员工的培养效率和质量，设立“新兵连”并配置相应激励机制；
规范销售人员绩效管理；
建立更科学、更富有活力与更具竞争力的薪酬体系；
建立层次分明、多元化的全面激励机制。
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名词解释
销售任务：
定义：指公司按年度、半年度、季度、月度以战略目标分解到各销售部门的销售收入指标，以此作为衡量和评估销售团队业绩绩效的重要指标。
销售任务完成比例：
定义：实际完成销售任务的百分比。
计算方法：实际销售额/销售任务*100%
销售额：
定义：指各种产品以每月最后一天的到帐款项。
计算方法：销售额=销售收入-退款
销售收入指各种产品的到帐款项总计收入。
退款指经公司批准同意退还给客户的营业款项。
适用范围：用于公司总部各销售部门分配销售指标，以及衡量公司规模、级别和人员编制。
人均销售额：公司月度销售额/销售部门月度总人数。
衡量团队销售任务完成质量。人均销售额=团队销售额/团队当月人数
新客户数：
定义：首次与公司建立业务关系的客户，即指新开发的客户数，不是指新单数。其中，新客户数包括二次开发客户，即包括已长期（至少三个月以上）没有与公司的业务关系，重新激活开发的客户。
注:新客户数旨针对市场部在日常考核里算考核权衡分值。
新兵连：
定义：新入职的销售人员组成的团队，为公司培养和输送合格商务代表和储备人才；
新兵连原则上由各部门月末提交部门需求人数量经人力资源部培训后组成的新员工团队。
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营销体系销售人员薪酬管理制度
总则
按照公司经营理念和管理模式，遵照国家有关劳动管理法规和公司有关规章制度，制定本制度。
本制度宗旨在规范营销体系销售人员的薪酬管理，建立以业绩为导向的薪酬激励体系，充分调动员工的工作热情，最大程度体现员工劳动和成长价值。
本方案按照各尽所能、按劳分配、多劳多得的分配原则，体现鼓励先进、持续进步的激励机制。
由员工岗位责任、工作绩效、工作态度、工作技能等因素综合决定员工报酬水平、且适当向经营风险大、管理或经营责任重大、岗位技术含量高的岗位倾斜。
制定科学的薪酬结构、构造合理的工资级差，充分调动公司员工积极性和自主性。
适用范围
本制度适用于公司全体销售人员。
薪酬激励体系
薪酬构成和相关诠释：
薪酬结构：
员工工资收入=岗位工资（其中基本工资占60%，日常考核工资占40%）+福利及奖金+个人业绩提成+工龄奖+年终奖
相关诠释：
岗位工资：员工所在职位的岗位工资标准。依据其自身的岗位级别来决定，是员工招聘、晋降级、岗位变动、扣缴保险、考勤计算时确定其岗位收入的基本标准和直接依据。员工岗位工资中并未包含午餐费及额外当月奖励。
岗位工资由两部分构成，即基本工资与绩效考核工资两部分。
基本工资部分相对固定，按每月固定发放，随员工在公司级别或员工职级发生变化（此项占岗位工资60%）。
绩效考核工资与员工的日常考核与工作表现直接挂钩，通过月度绩效评估指标得分来确定（此项占岗位基本工资40%）。
所占岗位工资比例依据职位确定。
个人业