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征收工作心得体会3篇
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征收工作心得体会3篇
___月慈利县房屋征收与补偿管理办公室成立后，开展国有土地上房屋征收工作以来，笔者作为该单位的一名业务分管领导，具体从事征拆工作，一直活跃在征收动员、谈判工作的第一线，从一名从未参加过拆迁工作的新人成长为一名初具拆迁经验的老队员。到目前为止，在各相关单位的大力协助下，按照______号的相关精神，全县共完成 15 个项目近___万平米房屋，涉及___户的国有土地上房屋征收工作。我们都知道，“拆迁工作天下第一难”，不到万不得已，不会司法强拆。房屋征收的动员说服工作是一个政策性、技巧性非常强的工作，在此，我根据自己的亲身体会，总结了一些关于房屋征收通过谈判而取得和谐局面的经验和心得，供工作探讨。
在某种程度上，做被征收户的动员、说服工作和做生意十分类似。不同的是被征收户是卖家，我们是买家。我们要做的工作：一是说服被征收户同意卖房子;二是帮助被征收户合理地测算自己所要卖的房屋价值;三是在房屋价值初步测算出来的情况下双方经过“讨价还价”(政策及价格标准的适用、工程量的认可等等)去达成双方认可的成交价;四是通过签订合同达成协议;五是不仅能够让被征收户以双方能够接受的价格达成交易，同时工作要做到“买卖”做成之后被征收户不忘给个我们工作一个好评。下面，我从征收动员的各个工作阶段来谈谈：
第一步，就是要把自己推销出去。说服被征收户同意卖房子，人与人之间总是从陌生人通过高频率的交往和互动逐渐变成熟人和朋友的。刚去被征收户家做动员工作时，我把自己的姿态放的很低，在宣讲完政策之后，总是多呆一会儿，聊聊他们的家长里短还有他们面临的拆迁心理疙瘩等。因为刚接触，不明白他们的家庭情况及对征收工作的想法，我得向记者做采访一样鼓励他们多说话，从他们的话语中来探听我们工作和他的诉求之间的切合点，这样在下一步工作时也就有了侧重点。同时也拉近了人与人心理上的距离，只有他认可你这个生意人的人品，他才愿意和你谈生意。
第二步，帮助被征收户对所卖房屋进行合理估价。有人认为做生意很难，有人则认为生意这潭水很深。其实，难的不是生意，深的也不是生意这潭水。深的是人的内心，难的是如何把握顾客的心理。如果了解了顾客的心理，做成生意就不难了。唯有了解顾客的心理，才能根据顾客的情况采取相应的对策，满足顾客的心理需求，才能让生意得到更大的发展。对生意人来说，适当地运用一点心理学的技巧来揣摩对方的心理，并采取适当的方式来满足对方的心理需求，则能够使生意做得圆满顺当。记得有个故事讲：有个卖肉的比其他同行的生意特别红火，细问之下他说：“每次我称的时候，总是在秤盘上顾客所买的肉上多搁一条肉上去，最后的秤盘显示的正好是他所需要的斤两”。在进行房屋估价时道理类似：我们工作组和评估组不断地去被征收户家进行摸底调查、初评、复核等工作。每次去的时候把在政策范围内能计算上的物件都加一点上去，等最后一次复评的时候，还不忘关切地问人家一句：给您两天时间，您再仔细复核一下，看看少了什么东西没有。这样，被征收户认为我们每次去了都是在政策允许的范围内为他多放一块肉到盘子里，而不是从他的盘子里割一块肉又放回案板上。人的心理是可以接受原先的固有利益慢慢往上加，却不能接受既得的利益受损往下减。
第三步，与被征收户展开讨价还价艰苦卓绝的谈判。对于征收工作人员而言，与被征收户进入谈判过程是一件既高兴又大伤脑筋的事情。高兴的是，人家愿意和我们谈判，证明我们还有机会和他们达成协议;大伤脑筋的是：讨价还价的过程是一个漫长而又极其费脑力的一项工作。谈判是人们为了改变相互关系而交换意见，为了取得一致而相互磋商的一种行为，是直接影响各种人际关系，对参与各方产生持久利益的一种过程。谈判工作就是通过对话来调节各方利益，通过互相的妥协或让步来达成一致意见的一个过程。
谈判之所以能够进行，并能够最终达成协议，取决于以下几个方面：一是双方各有尚未满足的需要;二是双方有共同的利益，又有分歧之处;三是双方都有解决问题和分歧的愿望;四是双方能彼此信任到某一程度，愿意采取行动达成协议;五是最后结果能使双方互利互惠。征收工作人员在完成对房屋的估价之后的下一步工作第一是想方设法说服被征收户同意坐到谈判桌前进行谈判，二是在谈判桌上抓住被征收户的需求和困扰症结，采用有准备和有策略的谈判来促使双方达成协议。
首先，工作人员要有特别专业的拆迁政策和补偿金额计算知识，通过一段时间的接触，工作人员可以得知被征收户的具体金额要求，拿到评估结果之后，马上自己先计算出一个精确的补偿金额，然后结合被征收户的要价，给出其第一次报价，在报价与对方相差不太多的时候，开始进入了艰苦卓绝的谈判过程。其次，对即将谈判的被征收户的