员工关怀方案.doc

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员工关怀服务方案
目的
为贯彻执行公司以人为本的精神理念，体现公司对员工的人性化管理和关怀，并以此增进员工对公司的认同感和归属感，进而达到让员工保持更好的工作心态，与公司共同成长和发展，特制定本关怀服务建议方案。
二、适用范围
公司所有员工
具体实施细则
职业关怀
类型
项目
实施方案
新员工关怀
新员工登记
为新进员工办理入职手续时就员工的生日、家庭成员状况、家人联系方式等资料信息必须完备并确认其准确性。生日信息需遵从地区习惯，注明是按照公历计算生日还是按照传统农历计算生日。
新员工介绍
将公司领导和接触的同事的情况向新员工介绍，在集团群里对新入职员工表示欢迎，同样在月度例会期间对新员工情况进行介绍。
结对子
给每个新员工指定安排一名工作职责相近、认真负责的老员工作为“结对子”的“伙伴”，随时可给予新员工必要的协助和指点，包括工作环境的熟悉、工作流程的指导以及工作中的注意事项等。
新员工培训
严格执行新员工入职管理规定，及时安排组织专门的新员工入职培训和部门岗位培训，使其尽快了解公司和工作。
新员工欢迎会
每季度组织新进员工进行一次聚会或聚餐，由所在部门主管级以上人员陪同进行，对新进员工表示欢迎和答谢
新员工座谈
人力资源部门和新员工所在部门领导每月至少进行1次访谈，面对面的沟通交流，关注其工作、生活等方面的进展、困难等。可以采取集体座谈、分类座谈或者个别座谈的形式。
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工作环境关怀
树立良好的领导形象
在管理上一视同仁，对新员工的工作进行及时的赞赏或正确的批评，合理安排工作，给予员工适度的工作压力。
公平公正的安排工作
员工能力与岗位要求匹配；每个人工作量都一样饱和；允许员工对工作量的安排提出质疑申诉；让员工兼职其他工作要征得员工同意前提下执行
薪酬关怀
建立使员工感到自豪感和幸福感的薪酬体系
绩效关怀
制定具有竞争性的公平公正的绩效系统
思想关怀
思想辅导
按照关怀层层深入的原则，部门负责人要通过观察或者谈话等方式随时关注直接下属员工的工作情绪和状况，遇到问题时要深入分析员工思想出现波动的原因，并耐心地组织对其进行面谈，进一步倾听和了解员工的心声。
话语权
每年7月份和1月份两次进行员工满意度调查
成长关怀
职业发展
建立完善的职业发展晋升机制，让员工明确自己的职业发展途径。
定期评选优秀员工
按季度在各部门评选优秀员工，将评选出来的优秀员工在月度例会上进行表彰并在《海奥文化》进行刊登，必要时对优秀员工进行物质奖励。年度优秀员工公司除了进行表彰以外可组织一次外出游玩或者聚会，由总经理及公司主要管理人员陪同。
培训
根据培训需求，每年组织四次各类能力提升培训；并在部门内部按月度制定内部培训计划。
司龄关怀
司龄嘉奖
凡在公司任职满周年的员工，在职时间每满一年司龄工资每月增长100元。
往返车票
凡在公司工龄满3年以上老家在距离工作地点300公里以上者，在春