针对XX医院发展及管理学习中的思考及建议.docx

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关于医院发展及管理中的思考及建议
. 组织管理方面 :
加强思想政治教育 : 俗话说“一个和尚担水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”，老祖宗的话不无道理，但要做到真正理解这句话的内涵，需要从思想的不断地去引导。目前，医院职工整体上是精神缺钙，思想教育跟不上，导致个人主义及私心私欲现象比较凸出，要想改善这种状况，
拒绝等靠要，充分发挥主观能动性，还需要从“头”开始，要把“人人为我、我为人人”的理念灌输到每个职工的头脑中。
无规矩不成方圆，谋业干事，没有规矩是不行的，所以要制定出一套公正合理的奖惩制度以及激励约束机制，每位领导及科室负责人要带头严格执行，以镜明人。
充分发掘调动科室负责人的积极性及责任意识，既然做，就要做好，对上要维护领导权威，对下要以身作则，率先垂范，对个别人的一些不合理的建议和要求，要有敢于反对的勇气，坚决避免做老好人。
建立人才培养机制，选拔一些思想素质高，工作踏实负责的同志做为业务骨干，并派出到上级医院进修学习，以增强医院的核心竞争力。
在不违反各项规定的前提下，定期组织职工自费外出旅游，既可以放松身心，又有利于加强交流，增加团队凝聚力。
为使各项工作的开展更智能化、便利化及节约化，建议建立本单位公共
QQ 账号及 QQ 工作群 ( 公共邮箱已有，微信群的功能太单一 )，并由专人负责，以后凡是涉及到各位职工的文件通知，均可采用此方式下发。
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全面落实岗位责任制，谁的责任谁负责，避免出现问题相互推脱，并与年度考核结果挂钩。
值班人员本着对自己负责、 对医院负责的态度， 每晚 7-8 点钟在总值班的带领下对医院的门窗水电及楼层巡查一遍，既可以及时发现问题又能对
各科室的工作起到监督作用。
必要时设置意见箱及公开投诉电话，接到投诉后，在实事求是的基础上进行责任划分，第一次诫勉谈话，第二次要采取相应惩罚措施。处罚不是目的，而是要在精神上形成一种震慑。
定期召开主任办公会及科室负责人例会，一则加强组织领导，二则反馈并解决相关问题。
. 医疗卫生方面 :
优化服务，加强“以病人为中心”的服务意识，充分利用导诊台这一服务窗口，把优质服务贯穿到每个流程之中。
发展特色诊疗服务，对门诊医生使用新技术及开展新诊疗项目，在合乎各种规定及患者接受的前提下，要给予大力的支持，以提高医院的综合竞争力。
医生、医护及医技、护护之间要加强沟通协作，对自己要求多一些，对他人要求少一点，让每个人都须明白“互相补台，好戏连台；互相拆台，一起垮台”这个道理。
门诊和护理上要加强医疗安全和医疗服务等业务的学习，尽量减少或杜绝此方面的事情，门诊主任和护士长作为主要负责人，既要增强所属人员的风险意识，又要对所负责的部门负责。
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门诊和护理人员交接班时要做到人、财、物的全面交接，不清则不交接。
药房人员要提高对医生处方的审核态度及水平，发现问题要及时与相关医生沟通并纠正，坚决避免发药时多发、少发或错发现象。药房与药库药