市场营销学培训教材.pptx

上海交通大学 Shanghai Jiaotong University市场(shìchǎng)营销学黄沛 博士
2021/10/19
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上海交通大学 黄沛
第一页，共43页。
教学计划(jiào xué jì huá)与教学方法
教学计划
课堂成绩： 15%
课外作业： 15% （8次）
期中成绩： 30%
期末成绩： 40% （开卷+ 案例分析）
教学方法
启发（思想、猜想(cāixiǎng)、创新）
讨论（Teamwork、案例）
目的
不仅要学会正确判断，而且要学会全面分析
做一个“聪明人”
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第一章 市场营销概述(ɡài shù)
什么叫市场营销
管理学科的性质
营销观念的演变(yǎnbiàn)过程
正确的营销观
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一、什么(shén me)叫市场营销
观念说
认为市场营销首先应是一种观念
观念是任何行为的基础，在市场营销领域尤为重要
从市场营销的“起源”来考证
功能说
企业(qǐyè)通过这些功能可以刺激消费者用金钱换取物品。它一方面使企业(qǐyè)赚取利润，另一方面可以使顾客得到满足。
第一章 市场营销概述(ɡài shù)
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一、什么(shén me)叫市场营销
整体(zhěngtǐ)活动说
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企业
消费者
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一、什么(shén me)叫市场营销
管理过程说
个人和群体通过创造产品和价值并同他人进行交换(jiāohuàn)以获得所需和所欲的一种社会和管理过程
重要术语：
需要、欲望和需求
对需求的理解
市场营销的核心
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二、管理(guǎnlǐ)学科的性质
问题1：管理的难点(nádiǎn)是在企业外部还是在企
业内部？
问题2：好的管理者最应具备什么样的能力？
问题3：关于意识问题！
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二、管理(guǎnlǐ)学科的性质
总结
两种不同的能力：
处理确定事物的能力（方法、技巧）
处理未确定事物的能力（思路、哲学思想）
杜拉克说：
一种(yī zhǒnɡ)理论或概念若想变得有用，最终必须要
变成经理自己的语言，并融于经理活动的环境中。
只有抓大放小，才能创出特色。
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三、营销观念的演变(yǎnbiàn)过程
生产(shēngchǎn)观念
产品观念
推销观念
市场营销观念
社会营销观念
案例：“我的三年营销事”
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四、正确(zhèngquè)的营销观
1. 整体(zhěngtǐ)活动
总经理——推销观念，创造市场
营销经理——推销措施，开辟市场
业务经理——推销产品，占领市场
营销代表——推销人格信誉，巩固发展市场
采、产、技营销——推销质量与成本，保障
市场
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