市场营销第十八章 市场营销.ppt

2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 1第十八章市场营销的 新领域与新概念?本章重点?第一节绿色营销?第二节整合营销?第三节关系营销?第四节网络营销?第五节营销道德?本章结构提示 2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 2本章重点?绿色营销的内涵及其实施?整合营销的概念及其执行?关系营销的特征及其实施?互联网络在营销中的应用?营销道德的含义与建立 2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 3第一节绿色营销?一、绿色营销的内涵?二、绿色营销的特点?三、绿色营销的兴起?四、绿色营销的实施一、绿色营销的内涵?广义的绿色营销,也称伦理营销,指营销活动中体现的社会价值观、伦理道德观,充分考虑社会效益,既自觉维护自然生态平衡,更自觉抵制各种有害营销。?狭义的绿色营销,也称生态营销,指企业谋求消费者利益、企业利益与环境利益协调,既充分满足消费者需求,实现企业利润,也充分注意自然生态平衡。 2017/3/3 4 Ch18 市场营销的新领域与新概念 2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 5二、绿色营销的特点绿色营销的特点绿色体制是法制保障绿色观念是指导绿色消费是前提绿色科技是物质保证三、绿色营销的兴起 2017/3/3 6 1968 年罗马俱乐部 1972 年《人类环境宣言》 20 世纪 90 年代“绿色计划”《中国 21 世纪议程》 Ch18 市场营销的新领域与新概念四、绿色营销的实施 2017/3/3 7 树立绿色营销观念收集绿色信息分析绿色需求制定绿色营销战略制定绿色营销组合 Ch18 市场营销的新领域与新概念 2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 8第二节整合营销?一、整合营销的内涵?二、整合营销观念的演进?三、唐·E·舒尔茨的 IMC 理论?四、 4C 观念与 4R 理论?五、整合营销执行一、整合营销的内涵?整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化综合,根据环境变迁进行动态修正, 使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。?整合营销发生在两个层次:不同的营销功能(销售力量、广告、产品管理、市场研究等必须共同工作);营销部门必须和其他部门相协调。 2017/3/3 9 Ch18 市场营销的新领域与新概念 2017/3/3 Ch18 市场营销的新领域与新概念 10整合营销的过程企业营销目标各种营销手段和工具企业营销目标各种营销手段和工具